Ein Spieler aus Kalifornien beantragte am 20. April 2026 eine Auszahlung von 1001 US-Dollar vom Slots Of Vegas Online Casino, die am 4. Mai 2026 genehmigt wurde. Obwohl sein Konto vollständig verifiziert war und er keinen Bonus in Anspruch genommen hatte, hat er das Geld nach einem Monat noch nicht erhalten und damit die angegebene Wartezeit von 7-10 Tagen überschritten.
Slots of Vegas Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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vor 11 Stunden
ÜbersetzungIch habe am 20.04.2026 eine Auszahlung von 1001,00 € vom Slots Of Vegas Online Casino beantragt, die am 04.05.2026 genehmigt wurde. Mein Konto ist vollständig verifiziert, ich habe keinen Bonus genutzt und spiele in Kalifornien. Laut den AGB beträgt die Wartezeit für eine Auszahlung 7-10 Tage, und ich habe immer noch nichts erhalten. Im Chat mit dem Kundenservice werde ich immer nur mit einer Entschuldigung und der Aussage vertröstet, dass meine Auszahlung bald eingehen wird. Bitte helfen Sie mir!
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungLieber Jboy1164,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich verstehe, dass Ihr Konto vollständig verifiziert ist und dass kein Bonus zur Erzielung der Gewinne verwendet wurde.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
- Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Ihre letzte erfolgreiche Auszahlung erfolgte und wie lange die Bearbeitung gedauert hat?
- Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Auszahlung Ihrer Gewinne gewählt? War es dieselbe, die Sie zuvor verwendet haben?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Jean
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