Slots of Vegas Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgebrochen.

Also habe ich in diesem Casino gespielt und 100 $ gewonnen. Ich wurde gebeten, zur Verifizierung eine Einzahlung von 10 $ zu tätigen, was ich auch tat. Nachdem alles gesagt und getan war, schickten sie mir 11 Dollar ohne Erklärung. Also habe ich sie noch einmal ausprobiert. Nach einem riesigen Durchspiel von, glaube ich, 4.500 $, nahmen sie 650 $ und ließen mir den maximalen Auszahlungsbetrag von 100 $. 4 Tage später erkundigte ich mich nach dem Status der Auszahlung und mir wurde mitgeteilt, dass diese aufgrund aufeinanderfolgender kostenloser Chips abgelehnt wird. Ich habe jedoch eine Einzahlung in Höhe des geforderten Betrags getätigt und alle von mir verlangten Nachweise vorgelegt. Sie wollen Einzahlungen, verweigern aber die Auszahlung. Ich habe Screenshots und möchte das Geld, das sie mir schulden, weil ich mich an die Regeln gehalten habe und ihnen alles gegeben habe, was sie von mir verlangt haben.

Lieber alexmalloy02,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Haben Sie Ihr eingezahltes Geld zum Spielen verwendet oder direkt nach der Echtgeldeinzahlung einen Gratisbonus eingelöst?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter.

Ich bin davon überzeugt, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich erhalten können. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Sehr geehrte(r) alexmalloy02,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.