Der Spieler aus Nova Scotia hatte zwei Wochen lang auf eine Auszahlung von 400 gewartet und fühlte sich betrogen. Er war erleichtert, dass nur 40 eingezahlt worden waren. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen zur Kontobestätigung des Spielers und zur Art seiner Gewinne zu sammeln. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnte die Beschwerde jedoch nicht weiter untersucht werden und wurde abgelehnt.
Slotexo Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: C$400
Slotexo Casino
Sicherheitsindex 7.8 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch warte jetzt schon seit 2 Wochen auf die Auszahlung von 400, habe nicht damit gerechnet, sie zu bekommen, habe das Gefühl, betrogen worden zu sein und bin froh, dass ich nur 40 eingezahlt habe.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo paqsm11,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Slotexo Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
- Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
- Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) paqsm11,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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