Ein Spieler aus Frankreich wartet seit dem 20.05.2026 auf die Auszahlung von 5000 € aus dem Shinywild Casino, die er in vier Raten beantragt hatte. Obwohl er die genehmigten Auszahlungen bestätigt und das Casino mehrfach kontaktiert hat, hat er weder Informationen noch das Geld erhalten.
ShinyWilds Casino - Der Spieler hat Auszahlungen vom Casino verzögert.
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ShinyWilds Casino
Sicherheitsindex 4.1 NiedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 5 Tagen
ÜbersetzungIch kontaktiere Sie, weil ich seit dem 20.05.2026 eine Auszahlung von 5000 € in 4 Raten beim Shinywild Casino vorgenommen habe, aber trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme immer noch nichts erhalten habe und keine Neuigkeiten vorliegen.
Hier sind die 4 Auszahlungs-IDs sowie die E-Mail-Fotos, die die Genehmigung der Auszahlungen bestätigen.
[zensiert]
Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 4 Tagen
ÜbersetzungLieber Tom78i,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
- Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto vollständig verifiziert ist?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Jean
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