Sea Star Casino - Der Spieler kann aufgrund begrenzter Optionen nicht abheben.

Ich habe in diesem Casino eine Einzahlung in virtueller Währung getätigt.

Als ich versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen, war die virtuelle Währung als Auszahlungsmethode nicht verfügbar und andere Auszahlungsmethoden wurden in Japan nicht unterstützt.

Vor der Einzahlung konnte ich dies nicht feststellen, da das Casino es nicht zulässt, den Auszahlungsbildschirm ohne Guthaben zu öffnen.

In der Casino-Bewertung wurde auch darauf hingewiesen, dass virtuelle Währung verfügbar sei.

Ich beantrage, dass Auszahlungen in virtueller Währung erfolgen.

Lieber andandjonnyx,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Sea Star Casino zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Verschiedene Faktoren wie die Lizenzbehörde, die Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht unbedingt, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird. Außerdem kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt, wenn es darum geht, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden?

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden haben?

Könnten Sie mir bitte einen Screenshot der Zahlungsmethoden senden, die in Ihrem Profil für Auszahlungen zur Verfügung stehen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Ich habe eine E-Mail an den Support des Casinos gesendet, aber keine Antwort erhalten.

Sind einige der Zahlungsmethoden aus dem Screenshot, den Sie mir gesendet haben, in Japan verfügbar?

NEIN

Werden Visa und Mastercard als Zahlungsmethoden für Kunden aus Japan unterstützt?

Wenn diese Methoden in Japan verfügbar sind, empfehlen wir Ihnen, eine davon für Ihre Auszahlung auszuwählen, um einen reibungslosen Transaktionsablauf zu gewährleisten.

NEIN

Vielen Dank, andandjonnyx, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Kubo weiterleiten ( [email protected] ), die Ihnen gerne behilflich sein werden. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Guten Tag, andandjonnyx

Es tut mir sehr leid, dass Sie auf ein solches Problem gestoßen sind. Ich leite die Informationen an die entsprechende Abteilung weiter und werde mich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Ich bin hier, um Ihnen zu helfen!

Beste grüße,

Sea Star Casino

Hallo zusammen!

Wir haben eine E-Mail an andandjonnyx gesendet ( ), um dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Warten wir auf die Antwort.

Beste grüße,

Sea Star Casino

Wann erhalte ich die E-Mail?

Guten Tag,

Wir haben Ihnen gestern einen Brief geschickt von

Wenn Sie den Brief nicht erhalten haben, schreiben Sie uns selbst an diese E-Mail-Adresse. Oder vielleicht haben Sie Skype, wo wir Ihre Daten erhalten könnten, um Ihnen Geld zu senden?

Lieber andandjonnyx ,

Haben Sie die E-Mail erhalten, die das Casino angeblich am 6. Februar 2025 gesendet hat? Gibt es bei Ihnen Entwicklungen in dieser Angelegenheit?

Danke schön.

Ich habe eine virtuelle Währungsadresse angegeben und sie nie wieder gesehen.

Hallo zusammen,

Wir haben am Montag (gestern) auf Ihren Brief geantwortet. Bitte warten Sie auf die Transaktion

Beste grüße,

Sea Star Casino

Lieber andandjonnyx ,

Beim letzten Mal haben Sie nicht auf meine Frage geantwortet, aber ich gehe davon aus, dass Sie die E-Mail vom Casino erhalten haben. Gab es seit dem letzten Post irgendwelche Updates? Haben Sie Ihre Auszahlung erhalten?

Bitte lassen Sie es mich wissen, damit wir entsprechend vorgehen können.

NEIN

Grüße an alle!

Ich möchte Ihnen versichern, dass die Zahlung in Bearbeitung ist. Dies ist ein längerer Prozess, der einer Genehmigung bedarf, aber ich versichere Ihnen, dass die Zahlung auf jeden Fall diese Woche erfolgen wird.

Beste grüße,

Sea Star Casino

Liebes Sea Star Casino ,

Gibt es Neuigkeiten zur Zahlung? Wurde sie bereits genehmigt und bearbeitet? Wenn nicht, können Sie bestätigen, ob sie wie in Ihrem letzten Update angegeben diese Woche bearbeitet wird?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße an alle!

Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass die Zahlung heute erfolgreich verarbeitet wurde. Der Betrag von 2000 TL wurde in USDT umgerechnet und an Ihr Krypto-Wallet gesendet.

Beste grüße,

Sea Star Casino

Wenn ich Geld in virtueller Währung abheben kann, möchte ich, dass dies auf der Site angezeigt wird.

Lieber andandjonnyx ,

Bitte bestätigen Sie, sobald Sie die Mittel erhalten haben.

Danke schön.

Ich weiß nicht.

Auf der Website ist immer noch ein Guthaben vorhanden und ich habe von der Casino-Website keine E-Mail erhalten, dass meine Auszahlung abgeschlossen ist.

Die Casino-Website hat meinen Auszahlungsantrag nie bearbeitet.

Ich habe darum gebeten, die virtuelle Währung für die Auszahlungsmethode der Casino-Site wiederherzustellen.

Gestern wurden 55,2 USDT eingezahlt, meinen Sie das?

Schließlich ist dieses Casino für Japaner nicht verfügbar?

Hallo zusammen,

Ja, 55,2 USDT sind 2000 TL (laut Wechselkurs). Ja, unser Casino für die Türkei bietet auf der Website nur zwei Währungen an – türkische Lira und US-Dollar. Wir können Ihr Konto also schließen, wenn Sie möchten.

Beste grüße,

Sea Star Casino

Wir beabsichtigen nicht, das Konto zu schließen.

Muss ich bei der weiteren Nutzung bei jeder Auszahlung einfach meine Adresse an den Support übermitteln?

Wenn ich auf diese Weise überhaupt Geld in virtueller Währung abheben kann, warum haben Sie es dann nicht zu den Auszahlungsmethoden hinzugefügt?

Nein, das führt jedes Mal zu langfristigen Schlussfolgerungen und ist daher irrational. Ich empfehle Ihnen, Ihr Konto zu schließen und nach Projekten zu suchen, die sich an japanische Verbraucher richten, da in Japan verfügbare Zahlungsmethoden leider nicht auf unserer Website erscheinen.

Wenn Ihr Problem mit der Auszahlung von Geldern gelöst wurde, bitte ich Sie, die Beschwerde zu schließen

Beste grüße,

Sea Star Casino

Auf der Website steht, dass Türkische Lira und USD verfügbar sind, allerdings gab es keinen Bildschirm zur Auswahl dieser Währungen, zumindest nicht bei der Registrierung.

Wenn USD verfügbar ist, geben Sie USD ein.

Dann stehen Ihnen mehr Ein- und Auszahlungsmethoden zur Verfügung.

Die Währung wird erst bei der Kontoregistrierung ausgewählt. Wenn Sie die Lira ausgewählt haben, können Sie die Währung nicht mehr ändern. Und außerdem richtet sich das Projekt, wie ich bereits sagte, an das türkische Publikum, daher hat die Lira Priorität.

Ich habe mich mit meinem Google-Konto registriert, konnte es aber zunächst nicht auswählen.

Wenn dies auf einen Fehler zurückzuführen ist, beheben Sie ihn bitte.

Wenn dies nicht möglich ist, erstelle ich das Konto neu mit USD.

Schreiben Sie, welche Zahlungsmethoden Ihnen in Japan mit dem US-Dollar zur Verfügung stehen, und ich sage Ihnen, ob es sinnvoll ist, ein neues Konto zu eröffnen, denn unabhängig von der Währung bietet die Site Zahlungsmethoden an, die speziell in der Türkei funktionieren.

Virtuelle Währung ist verfügbar.

Ich habe mich bei diesem Casino registriert, weil virtuelle Währung die Zahlungsmethode war.

Für den Dollar stehen die gleichen Zahlungsmethoden zur Verfügung wie für die Lira. Die Methode der Verwendung von Kryptowährung ist nur für Einzahlungen verfügbar, nicht jedoch für Auszahlungen.

Ich verstehe. Dann ändern Sie bitte die Casino Guru-Site, um hinzuzufügen, dass sie nicht mit Japan kompatibel ist und virtuelle Währung praktisch nicht verfügbar ist.

Auf Wiedersehen.

Aus diesem Grund empfehle ich Ihnen, Ihr Konto zu schließen, da dies niemand manuell tun wird. Dies ist auf unserer Website nicht als reguläre Vorgehensweise vorgesehen. Und Zahlungsmethoden können auch nicht geändert werden. Daher empfehle ich Ihnen erneut, sich nach anderen Projekten für ein japanisches Publikum umzusehen.

Es war das Casino, das weder den Zugriff aus Japan blockierte noch die Registrierung verweigerte.

Sofern diese akzeptiert werden, müssen Sie sich über die Ein- und Auszahlungsmethoden informieren, die das jeweilige Land unterstützt.

Sie verstehen nicht einmal so eine offensichtliche Sache.

Natürlich wird die Site in Japan nicht verfügbar sein und wir werden diese Information angeben. Vielen Dank und einen schönen Tag noch!

Ich verstehe vollkommen, wovon wir sprechen. Die Tatsache, dass Sie sich registrieren konnten, ist ein Fehler, der korrigiert wird, und Benutzer aus Japan können die Site nicht mehr besuchen.

Lieber andandjonnyx ,

Da Sie den Erhalt Ihres eingezahlten Betrages bestätigt haben, werde ich die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Wenn Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Beste grüße,

Kubo