Der Spieler aus Griechenland hatte ein Problem mit einer Auszahlungsanforderung von 300 Euro, die vom Casino immer wieder storniert wurde. Er erwähnte, dass das Casino das Problem noch prüfe und versprach, dass das Geld innerhalb von 3 Werktagen eingehen würde. Trotz mehrfacher Mahnungen lieferte der Spieler keine weiteren Informationen und antwortete nicht auf Folgenachrichten. Folglich konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und hatten keine andere Wahl, als die Beschwerde abzulehnen.
RTbet Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde wiederholt storniert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 300 €
RTbet Casino
Sicherheitsindex 8.8 HochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungBitte, ich habe einen Auszahlungsantrag über 300 Euro gestellt und sie stornieren ihn ständig.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber doudopoulosioannis,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
- Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem des Casino-Systems oder betrifft es nur Ihr Konto?
- Steht auf Ihrem Casino-Konto derzeit eine Auszahlung aus?
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Thomas
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungSie sagten mir gestern, dass sie es noch prüfen und dass das Geld in 3 Werktagen eintreffen wird. Ich warte ab
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungBitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden. Wenn das Problem weiterhin besteht, teilen Sie mir bitte die Details zu Ihrem Spielerkonto und der Auszahlungsanforderung mit, nach der ich in meinem vorherigen Beitrag gefragt habe.
Ich würde mich über eine Antwort freuen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Sehr geehrte(r) doudopoulosioannis,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungEs tut mir leid, aber ich habe Ihren vorherigen Kommentar nicht verstanden.
Könnten Sie mir bitte weitere Einzelheiten zum Status Ihrer Auszahlung mitteilen und die relevante Kommunikation mit dem Casino an meine E-Mail-Adresse weiterleiten: tomas@casino.guru ?
Ich warte auf Ihre Antwort.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Sehr geehrte(r) doudopoulosioannis,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Automatische Übersetzung
