Der Spieler aus Indien hatte erfolgreich drei Bareinzahlungen über UPI auf sein Roobet-Wallet getätigt, aber keine davon wurde gutgeschrieben. Er gab für jede Transaktion Einzelheiten an, darunter Beträge, UTR-Nummern und Transaktions-IDs, und forderte das Casino auf, das Geld seinem Konto hinzuzufügen. Das Problem wurde gelöst, als das Casino nach weiterer Kommunikation das Geld seinem Wallet hinzufügte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“ und bedankte sich für die Kooperation des Spielers.
Roobet Casino - Einzahlungen des Spielers werden nicht gutgeschrieben.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 16.100 INR
Roobet Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch habe eine Bareinzahlung über UPI getätigt. Der Betrag wurde erfolgreich überwiesen, aber nicht in meiner Roobet-Brieftasche gutgeschrieben.
3 Einzahlungen wurden meinem Roobet-Wallet nicht gutgeschrieben
Anzahlung 01:
Transaktionsbetrag: ₹9500
UTR-Nummer: 500940083296
Bestellnummer: 0109223754796850721567746
Roobet-Transaktion, die ich hätte: 2386109545
Transaktionsdatum: 01.09.2025
Kaution 02:
Transaktionsbetrag: ₹4700
UTR-Nummer: 501057901541
Roobet-Transaktion, die ich hätte: 2388469421
Transaktionsdatum: 01.10.2025
Anzahlung 03:
Transaktionsbetrag: ₹1900
UTR-Nummer: 501171133200
Transaktions-ID: 2386109545
Transaktionsdatum: 01.11.2025
Bitte, liebes Roobet-Team, fügt diese 3 Einzahlungen zu meinem Roobet-Wallet hinzu
Einzahlung 01: ₹9500
Anzahlung 02:₹4700
Einzahlung 03: ₹1900
Ich teile alle Zahlungsnachweise und alles
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLiebe Sujatha,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Dominika
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungVon meiner Seite wurde die Zahlung erfolgreich und problemlos überwiesen.
Bitte beziehen Sie in diesem Fall das Roobet-Team mit ein. Ich werde es hier mit ihnen besprechen.
Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten. Wenn Sie sie also hierher einladen,
Mein Problem wird gelöst, also bitte
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLiebe Sujatha, haben Sie Ihren Zahlungsanbieter kontaktiert?
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungProblem gelöst, sie haben meinem Portemonnaie Geld hinzugefügt
Danke
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLiebe Sujatha,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Dominika
Casino.Guru
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