Der Spieler aus Slowenien beantragte vor sieben Wochen eine Auszahlung, nachdem sein Konto freigeschaltet und verifiziert worden war. Obwohl das Casino behauptet, seine Bank habe die Zahlung abgelehnt, bestätigt die Bank, dass keine Auszahlungsversuche unternommen wurden. Nachdem er verschiedene Auszahlungsmethoden, darunter eine andere Bank und Kryptowährung, ausprobiert hat, befindet sich sein Guthaben weiterhin auf seinem Konto. Er wünscht sich nun eine sofortige Auszahlung oder eine andere Möglichkeit, sein Geld auszuzahlen.
RodeoSlot Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort von Casino Guru warten
5d 14h 41m 16s
RodeoSlot Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Tagen
ÜbersetzungIch habe am 8. Februar eine Auszahlung beantragt.
Mein Konto wurde vollständig verifiziert und die Auszahlung genehmigt.
Das Casino teilte mir mit, dass meine Bank die Zahlung abgelehnt habe, meine Bank bestätigte jedoch, dass kein eingehender Zahlungsversuch zurückgewiesen wurde.
Mein Konto wurde vorübergehend gesperrt und ich wurde aufgefordert, Auszahlungen über eine andere Methode vorzunehmen.
Ich habe versucht, mit einer anderen Bank und auch mit Kryptowährung eine Auszahlung vorzunehmen, aber die Zahlungen schlugen weiterhin fehl.
Das Guthaben ist noch in meinem Konto sichtbar, aber ich kann die Auszahlung nicht erhalten.
Ich bitte um sofortige Auszahlung meiner Gewinne oder um eine funktionierende alternative Auszahlungsmethode.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
- Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Attila
Automatische Übersetzung
