Ein Spieler aus Deutschland hatte beim Spielen des Glückstadt-Spielautomaten ein Problem: Der Spielstand blieb bei 1000 € stehen, und er konnte nicht weiterspielen. Nach Kontaktaufnahme mit dem Live-Chat wartet er noch immer auf eine Antwort.
RoboCat Casino - Die Gewinne des Spielers verzögern sich.
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Spielers warten
6d 20h 9m 4s
RoboCat Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 17 Stunden
Ich hatte einen Dreh beim Glückstadt wo der Zeiger bei 1000 Euro stehen geblieben ist. Nach dem Dreh konnte ich nichts mehr machen. Keine Seite ging mehr auf nichts, also bin ich aus dem Spiel raus und habe am nächsten Tag den Live-Chat kontaktiert der gesagt hat es wird bearbeitet, aber es meldet sich keiner.
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Stunden
Übersetzung
Ein wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Stunden
Übersetzung
Lieber Andi02,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Könnten Sie bitte alle unterstützenden Beweise, wie Screenshots oder Videos, gegebenenfalls Ihre Spielhistorie mit dem genauen Zeitpunkt des Vorfalls sowie jegliche relevante Kommunikation, an [E-Mail-Adresse/Kontaktinformationen einfügen] weiterleiten? [email protected] ?
Haben Sie nach dem Vorfall sofort aufgehört zu spielen? Lesen Sie in der Zwischenzeit bitte unseren Artikel, der erklärt, wie Spielautomaten programmiert werden.
https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft es Ihnen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne Beweise in diesem Fall nicht weiter vorgehen können, da eine Konfrontation mit dem Casino nahezu unmöglich wäre. Ein einzelner Screenshot eines Spiels reicht für unsere Kommunikation mit dem Casino nicht aus. Besitzen Sie zufällig eine Videoaufnahme?
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Katarina
Automatische Übersetzung
