Richville Casino - Spieler vermutet Betrug im Casino.

Ich habe mich nach einem seriösen Casino umgesehen und dieses unter Richville.co.uk gefunden.

Ich habe eingezahlt, aber jeder Spin war ein Verlust. Ich versuchte, einen Bonus zu kaufen, aber die Auszahlungen waren miserabel. Es war, als wären alle Symbole entfernt worden. Die Spiele stürzten ständig ab und froren ein und mussten neu geladen werden. Ich kontaktierte den Live-Chat und sagte, dass einige Fälschungen nicht geladen wurden und dann mittendrin einfroren. Sie versicherten mir, alles sei in Ordnung. Ich zahlte erneut ein, aber das gleiche Spiel. Jetzt sehe ich, dass sie keine britischen Bürger akzeptieren, daher finde ich das alles sehr seltsam und unheimlich. Irgendetwas stimmt hier nicht, und ich glaube, diese Seite könnte Betrug sein.

Lieber Bh1974,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir allein auf Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück, manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele nun einmal. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die uns helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich unter folgender Adresse zu kontaktieren: veronika.f@casino.guru wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.

Beste grüße,

Veronika

Sie sollten eigentlich keine Kunden aus dem Vereinigten Königreich annehmen, aber Sie haben mich angemeldet, und Sie sind KEIN britisches Casino, wie ich zunächst dachte!

Meine Bank sagt, dass die Transaktionen durchgeführt werden konnten, da Sie sie als KEINE SPIELTRANSAKTIONEN deklariert haben!!!!

Warum sollten Sie das tun, wenn Sie legitim sind?

Außerdem … lief jedes Spiel sehr, sehr seltsam, mit mehreren Einfrierungen und Grafikabstürzen!!!

Bitte zeigen Sie mir Ihre britische Glücksspiellizenz und einen Nachweis der zuständigen Behörden. Meine Bank arbeitet derzeit mit ihrem Sicherheitsteam zusammen, um zu prüfen, ob diese Transaktionen zurückgebucht werden können, da sie ILLEGAL sind.

Komm schon, ich dachte, du wärst hier, um der Glücksspiel-Community und der Casino-Guru-Website deine britische Lizenz zu zeigen. Ich dachte, du würdest mir auch eine E-Mail schicken, um alle meine Anfragen zu bestätigen.

Aber nein!! Ich würde sagen, wenn Sie keine Lizenz haben und Transaktionen durchführen, die nichts mit Glücksspiel zu tun haben, dann ist das illegal. Mal sehen, ob Sie mir das Gegenteil beweisen!!! Jeder, der diese Beschwerde liest, sollte sich fernhalten, es sei denn, Sie möchten, dass Ihnen Ihr Geld gestohlen wird.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Leider bearbeiten wir bei Casino Guru keine Beschwerden zu Lizenzbestimmungen und -richtlinien. Ich verstehe Ihren Einwand, aber leider können wir Ihnen nicht helfen. Wir sind eine unabhängige Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei der Beilegung von Spielerstreitigkeiten fungiert. Wir haben keine Befugnis, die Rechtmäßigkeit von Regeln durchzusetzen.

Darüber hinaus scheinen Sie aufgrund der verfügbaren Informationen alle Ihre Einzahlungen durch reguläres Spielen verloren zu haben. Da Ihr Antrag auf Rückerstattung ausschließlich auf der fehlenden britischen Lizenz des Casinos beruht, können wir Ihnen nicht weiterhelfen. Gemäß unseren Richtlinien vermitteln wir nicht in Fällen, in denen ein Spieler trotz seiner Herkunft aus einem eingeschränkten Land einzahlen und spielen durfte, es sei denn, das Casino verweigert die Auszahlung seiner Gewinne aufgrund der eingeschränkten Gerichtsbarkeit des Spielers.

Wir sind der Meinung, dass Casinos idealerweise Softwareeinstellungen implementieren sollten, um Benutzer aus eingeschränkten Ländern an der Registrierung und am Spielen zu hindern. Sollten solche Einstellungen jedoch nicht vorhanden sein und der Spieler gewinnt, sollte der Gewinn ausgezahlt werden. In diesem Fall haben Sie jedoch Ihr gesamtes Guthaben verloren. Daher haben Sie aus unserer Sicht keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

Beste grüße

Veronika