Rajabets Casino - Spieler erlebt Verzögerungen bei der Verifizierung und Auszahlung.

Ich reiche diese Beschwerde bezüglich der unangemessenen Verzögerung im Verifizierungsprozess meines Rajabets-Kontos ein.

Mein Rajabets-Konto weist derzeit ein Guthaben von ca. 7.270.000 ₹ auf. Um auf mein Guthaben zugreifen zu können, wurde ich angewiesen, den Kontoverifizierungsprozess abzuschließen, bevor Auszahlungen bearbeitet werden können.

Ich habe alle angeforderten Verifizierungsdokumente umgehend eingereicht. Allerdings ist nun ein Monat vergangen, und mein Verifizierungsstatus lautet immer noch „Warten". Obwohl ich mich mehrfach an den Live-Support gewandt habe, habe ich keine hilfreiche Unterstützung erhalten. Mir wurde lediglich geraten, abzuwarten.

Ich habe alle Verifizierungsanforderungen vollständig erfüllt und alle von Rajabets angeforderten Dokumente eingereicht. Die anhaltende Verzögerung hindert mich am Zugriff auf mein Guthaben und verursacht erhebliche Unannehmlichkeiten.

Ich habe alle relevanten Unterlagen und Nachweise beigefügt, darunter die angeforderten Verifizierungsdokumente, Screenshots und sonstige Belege zu meinem Konto und dem Verifizierungsprozess. Ich bitte Sie, diese bei der Untersuchung meiner Beschwerde zu berücksichtigen.

Schließen Sie meine Kontoverifizierung ohne weitere unnötige Verzögerung ab.

Auszahlungen von meinem Konto sollen unmittelbar nach Abschluss der Verifizierung aktiviert werden.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

• Könnten Sie bitte erläutern, warum das Casino die zuvor zur Kontoverifizierung eingereichten Dokumente und Fotos abgelehnt hat?
• Bitte leiten Sie mir die Dokumente weiter, die Sie zuletzt an das Casino geschickt haben und die noch auf ihre Überprüfung warten. veronika.f@casino.guru Die
• Hat das Casino bisher eines der von Ihnen zur Verifizierung Ihres Kontos eingereichten Dokumente genehmigt?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um die Gewinne zu erzielen, die Sie abheben möchten?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika