Der Spieler aus Indien hatte aufgrund einer drei Tage dauernden ausstehenden Überprüfung ein Problem mit der Auszahlung von Geldern. Trotz Vorlage aller erforderlichen Dokumente blieb die Überprüfung unvollständig und der Live-Support gab lediglich an, dass sie in die Warteschlange gestellt wurde, ohne einen maximalen Zeitrahmen anzugeben. Das Problem wurde nach dem Eingreifen des Beschwerdeteams gelöst, das die Kommunikation mit dem Casino erleichterte, um den Überprüfungsprozess zu beschleunigen. Die Gewinne des Spielers wurden dann erfolgreich abgehoben.
Rajabets Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund einer ausstehenden Überprüfung.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 13.000 INR
Rajabets Casino
Sicherheitsindex 7.0 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber player444,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.
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Beste grüße,
Mirka
Casino.Guru
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