Eine Spielerin aus Australien gewann 20.000 € im Raging Bull Casino, konnte ihre Identität jedoch aufgrund eines Problems mit ihrem Altersnachweis nicht bestätigen. Nachdem sie nun ihren Führerschein zurückerhalten hat und das Raging Bull Casino wieder in Australien geöffnet ist, bittet sie um Unterstützung bei der Auszahlung ihres Gewinns, da ihre Versuche, das Casino zu kontaktieren, erfolglos blieben.
Raging Bull Slots Casino - Spieler bittet um Hilfe bei der Auszahlung von Gewinnen aus einem geschlossenen Konto.
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6d 22h 22m 53s
Raging Bull Slots Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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gestern
ÜbersetzungIch hatte also ein Konto bei Raging Bull und habe 20.000 gewonnen. Das Guthaben müsste eigentlich noch da sein. Damals konnte ich meine Identität nicht verifizieren, da sie meinen Altersnachweis nicht akzeptierten, obwohl er von einer Regierung ausgestellt war. Deshalb musste ich warten, bis ich meinen Führerschein oder Reisepass wiederbekam. Mit der Zeit wurde Raging Bull in meinem Land, Australien, nicht mehr angeboten.
Jetzt haben sie den wütenden Stier Australien
Ich habe versucht, per E-Mail und telefonisch über die angegebene Nummer Kontakt aufzunehmen, leider ohne Erfolg.
Ich habe meinen Führerschein zurück und möchte meinen Gewinn einfordern. Können Sie mir bitte helfen?
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungLiebe Kristytaunton79,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Um Ihre Situation besser zu verstehen:
- Können Sie bitte das genaue Datum bestätigen, an dem Sie die 20.000 Dollar gewonnen haben?
- Könnten Sie mir bitte mitteilen, welche Nachweisdokumente Sie bereits eingereicht haben und wann?
- Was war der Grund für die Ablehnung Ihrer eingereichten Unterlagen? Haben Sie diesbezüglich noch Mitteilungen erhalten?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Petra
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