Der Spieler aus Kalifornien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Sein Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam intervenierte, nachdem der Spieler Verzögerungen gemeldet hatte und die Kommunikation mit dem Casino unzureichend war. Nach der Unterstützung des Teams bestätigte der Spieler den Erhalt seiner Bitcoin-Einzahlung. Das Problem wurde dann im System als gelöst markiert.
Raging Bull Slots Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 50 $
Raging Bull Slots Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
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Es ist eine sehr traurige Situation, wenn einer ihrer Kunden, der seit über einem Jahr eine negative Bewertung schreiben muss, eine negative Bewertung schreiben muss. Ich muss klarstellen, dass die KUNDENDIENST-Mitarbeiter wunderbar sind und sehr gut in dem, was sie tun, aber die VIP-MITARBEITER SIND SCHRECKLICH, und wenn es um eine Auszahlung geht, sind sie schrecklich. Ich habe nur 3 Auszahlungen beantragt, und aufgrund ihres Mangels an Wissen fragen sie 5 oder 6 Mal nach meinen Informationen, und obwohl ich mit Bitcoin einzahle, sagen sie wiederum, ich bräuchte ein Girokonto, auf das sie eine Einzahlung vornehmen können. Ich habe mir alle Mühe gegeben, ihrer Bitte nachzukommen, habe jedoch für keine meiner 3 Auszahlungen auch nur einen Cent erhalten, weil sie sagen, sie hätten nicht die richtigen Informationen. Ich bin tatsächlich seit fast 2 Jahren ein einzahlender Kunde, und ich fühle mich, als wäre ich nur eine Nummer unter vielen. Rina, meine VIP-MITARBEITERIN, IST SCHRECKLICH! Sie antwortet nicht auf E-MAILS und ist nie erreichbar. Ich verwende keine Boni, sondern zahle nur Bargeld ein, um Probleme zu vermeiden. Es scheint jedoch immer Probleme zu geben. Wenn Sie einen problemlosen Auszahlungsprozess wünschen, rate ich Ihnen dringend von diesem Casino ab. Ich war mehr als fair und habe viel Geld eingezahlt, aber genug ist genug.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) porterj2540,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) porterj2540,
wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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vor 1 Jahr
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Hallo Nick, danke für deine Antwort. Ich muss etwas richtigstellen. Die Auszahlung habe ich am 2. Dezember 2024 selbst vorgenommen. Wenn ich den Kundendienst um ein Update bitte, erhalte ich normalerweise eine negative Antwort und die Mitteilung, dass es noch unter dem vorgegebenen Zeitrahmen liegt. Sie machen einfach ihren Job und das gut. Leider sind es das Management und das VIP-Team, die es vermasseln und keine E-Mails beantworten. Außerdem wurde mir gesagt, dass es auf Werktage ankommt, nicht auf Wochenenden. Ich wollte das nur richtigstellen und fair sein. Ich bleibe bei meiner Bewertung, dass Raging Bull so viele fragwürdige Dinge getan hat. Ich werde kein wiederkehrender Kunde sein und dieses Casino niemandem empfehlen. Nochmals vielen Dank, Nick. Schöne Feiertage für Sie und Ihre Familie. Immer gesegnet! Mit freundlichen Grüßen, Jeffrey Porter.
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vor 1 Jahr
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Lieber porterj2540,
Bitte leiten Sie einen Screenshot Ihrer ausstehenden Auszahlung und der Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an [email protected] zur weiteren Überprüfung.
Ich warte auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Hallo Nick, entschuldige die Verzögerung. Ich füge diese E-Mail mit der Antwort bei. Diese wurde mir 5 Tage vor dieser E-Mail gesendet. Vielen Dank für Ihren Service.
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vor 1 Jahr
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Bis heute habe ich meine Auszahlung noch nicht erhalten. 2. Januar 2025.
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, porterj2540, für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Mirka weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.
Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, Nick, für Ihr erstaunliches Wissen und Ihre Schnelligkeit bei der Bearbeitung meiner Situation mit Raging Bull Casino. Ich kann der Öffentlichkeit kaum genug betonen, wie wichtig es ist, Casino Guru zu kontaktieren, wenn es Probleme mit einem dieser Online-Casinos gibt. Nur so können wir als Kunden und Mitglieder viele unserer Probleme lösen, mit denen wir konfrontiert werden könnten. Es ist auch unbedingt erforderlich, die Wichtigkeit einer frühzeitigen Schadensmeldung zu betonen, da dies wirklich ein Untersuchungsprotokoll seitens Casino Guru und eine sehr umfassende, faire und schnelle Antwort erfordert. Nochmals vielen Dank, Nick! Ich werde einen Screenshot anhängen, von 
was ich heute von Raging Bull erhalten habe.
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vor 1 Jahr
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Lieber porterj2540,
Ich freue mich, dass Ihr Auszahlungsprozess anscheinend vorankommt. Bitte benachrichtigen Sie mich, wenn Sie die Auszahlung erhalten.
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vor 1 Jahr
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Hallo Mirka! Ich habe heute meine Bitcoin-Einzahlung erhalten. Ich rate jedem, der eine schnelle Auszahlung sucht, von diesem Casino ab. Ein weiterer Vorschlag wäre, wenn Sie erwarten, dass der VIP-Vertreter Anrufe oder E-Mails beantwortet, dann ist dies nicht das richtige Casino für Sie. Nochmals vielen Dank, Casino Guru, für Ihre Unterstützung.
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vor 1 Jahr
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Lieber porterj2540,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Mirka
Casino.Guru
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