Raging Bull Slots Casino - Das Spielerkonto ist trotz Schließungsanträgen weiterhin geöffnet.

Ich reiche eine Beschwerde gegen Raging Bull Slots ein, weil das Unternehmen einer Aufforderung zum verantwortungsvollen Spielen nicht nachgekommen ist.

Ich informierte den Support über meine Spielsucht und bat ab 2024 mehrfach um die dauerhafte Schließung meines Kontos. Alle Anträge wurden abgelehnt, und mein Konto blieb aktiv oder wurde vorübergehend gesperrt und wieder aktiviert. Ich erhielt weiterhin Werbe-E-Mails und durfte weiterhin Geld einzahlen.

Nach dieser Anfrage tätigte ich weitere Einzahlungen in Höhe von insgesamt mindestens 70.000 US-Dollar. Ich verfüge über Unterlagen zu mindestens einer Schließungsanfrage, den anschließend erhaltenen Marketingmitteilungen und allen Einzahlungstransaktionen.

Ich beantrage eine Überprüfung dieses Falls und die Rückerstattung der Einzahlungen, die nach meinem Antrag auf Kontoschließung getätigt wurden.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Sehr geehrter returner25, vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit Raging Bull Slots (https://www.ragingbullslots.com/) eine negative Erfahrung gemacht haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie aktuell noch Zugriff auf Ihr Konto haben?
• Könnten Sie bitte den zeitlichen Ablauf der Ereignisse erläutern? Wann haben Sie zuletzt einen Selbstausschluss vom Raging Bull Slots Casino beantragt?
• Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die KYC-Verifizierung in diesem Casino erfolgreich abgeschlossen haben?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino zukommen lassen? Sie können mir E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse senden: attila.g@casino.guru Die

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila