Der Spieler aus Deutschland beantragte drei Auszahlungen von je 500 €, hat aber nach zwei Wochen noch keine der Auszahlungen erhalten. Obwohl die ersten drei Anträge an aufeinanderfolgenden Tagen gestellt wurden, liefert der Support weiterhin verschiedene Ausreden für die Verzögerungen.
QuickWin Casino - Die Auszahlungen der Spieler verzögern sich.
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6d 14h 15m 51s
QuickWin Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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gestern
Ich habe Drei Auszahlungen (jeweils 500€) beantragt.
Die erste am 21.03 die zweite am 22.03 und die dritte am 23.03 bisher wurde nichts ausgezahlt und der Support hält mich die ganze Zeit nur mit verschiedenen Ausreden hin
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vor 10 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 10 Stunden
ÜbersetzungSehr geehrter SxmpL,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie haben, und ich danke Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, beantworten Sie bitte einige kurze Fragen.
- Haben Sie zuvor bereits erfolgreiche Auszahlungen von Ihrem Konto vorgenommen?
- Können Sie bestätigen, dass Ihre KYC-Verifizierung abgeschlossen wurde?
- Wurden Ihre Gewinne während eines aktiven Bonus oder ohne aktiven Bonus erzielt? Falls ein Bonus aktiv war, geben Sie bitte an, welcher.
Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem schnellstmöglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 9 Stunden
Guten morgen,
ich habe bereits des öfteren Auszahlungen beantragt welche auch stets ausgezahlt wurden.
Mein Konto ist komplett Verifiziert.
Der Gewinn wurde mit einer normalen Einzahlung erwirtschaftet. Es waren keine Boni etc. Aktiv
