Die Spielerin aus Österreich erlebte eine Verzögerung bei der Auszahlung ihres Geldes, die drei Tage lang anstand, obwohl zuvor kleinere Beträge innerhalb von zwei Tagen bearbeitet wurden. Ihre Gewinne wurden mit echtem Geld angesammelt und ihr Konto wurde 2024 verifiziert. Das Problem wurde behoben, als sie ihre Auszahlung erhielt. Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert, und die Spielerin wurde aufgefordert, sich bei zukünftigen Problemen an uns zu wenden.
Quatro Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 500 €
Quatro Casino
Sicherheitsindex 9.5 Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
Ich warte auf die Auszahlung meines Geld, das seit 3 Tagen aussteht. Bei einem kleineren Betrag,z.B.200 Euro, wird dieser innerhalb von 2 Tagen ausgezahlt. Jetzt dauert es noch länger. Danke
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo Splicanka,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem mit Quatro Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
- Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt?
- Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es Ihre allererste Anfrage ist.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
Ich habe meine Gewinne mit echtem Geld angehäuft . Mein Konto ist schon im Jahr 2024 verifiziert.
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vor 1 Jahr
Sehr geehrte Nick, ich habe meine Geld bekommen. Es ist ausbezahlt. Wenn ich weitere Probleme habe ich kontaktiere Sie.
Vielen Dank
LG
Mirela
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLiebe Splicanka,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Nick Bacon
Casino.Guru
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