HomeBeschwerdenPosido Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Posido Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 22.000 €

Posido Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Deutschland hatte 1.600 € in Litecoin eingezahlt und insgesamt 22.000 € gewonnen, musste jedoch bei der Bearbeitung seiner ersten Auszahlung eine 14-tägige Verzögerung hinnehmen. Trotz dokumentierter Kommunikationsversuche per E-Mail und Live-Chat erhielt er vage Antworten und wurde nicht um eine Verifizierung gebeten. Der Spieler antwortete nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

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vor 1 Jahr

Guten Tag,

ich bin ein Spieler aus Deutschland.

Ich habe 1600 € in Litecoin bei der Seite posido158.com eingezahlt und dann Gewinne gemacht.

Mein aktuelles Guthaben beträgt 22000 Euro.

Ich habe am 8.01.25 meine erste Auszahlung getätigt und jetzt sind schon 14 Tage um.

Auf die Email wird nicht geantwortet.

Im live Chat kommen ständig die selben Antworten: bald wird es bearbeitet, technische Fehler, Finanzabteilung klärt das als nächstes und so weiter...

Aber nix passiert.

Verrefizieren wurde noch nicht angefordert.

Ich habe Screenshots gemacht und sogar eine Displayvideoaufnahme von meinem Profil und dem live Chat.

Alles dokumentiert.

Jetzt weiß ich nicht mehr weiter.

Posido158.com ist ein scam casino.



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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Lieber andy208,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Verstehe ich richtig, dass Sie bisher keine erfolgreichen Abhebungen vorgenommen haben?
  • Steht Ihr Auszahlungsantrag seit dem 8. Januar noch aus? Wenn möglich, posten Sie bitte hier in diesem Thread einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde
Sehr geehrte(r) andy208,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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