Ein Spieler aus Deutschland hat Probleme mit verzögerten Auszahlungen bei Playzilla Casino. Zwei Auszahlungen wurden als „abgeschlossen“ markiert, sind aber seinem Konto noch nicht gutgeschrieben worden. Die erste Transaktion über 99 € wurde am 16. Juli bestätigt, die zweite über 90 € am 1. August. Dennoch ist das Geld nicht eingegangen.
Playzilla Casino - Die Rücknahme des Spielers hat sich verzögert.
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort von Casino Guru warten
5d 7h 32m 45s
Playzilla Casino
Sicherheitsindex 8.9 HochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie mit dieser Zahlungsmethode bereits erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
- Könnten Sie mir bitte einen Kontoauszug für den betreffenden Zeitraum zukommen lassen, aus dem hervorgeht, dass die Zahlung nicht eingegangen ist? Sie können ihn mir per E-Mail an [E-Mail-Adresse einfügen] senden. attila.g@casino.guru Die
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Attila
Automatische Übersetzung
Casino Guru untersucht diesen Fall
Attila ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
