PlayWise365 Casino - Die Einzahlung des Spielers ist verzögert und nicht gelöst.

Abfallservice. Ich habe am 23. Januar einen Betrag eingezahlt, der bis zum 26. Januar ausstand. In dieser Zeit habe ich mindestens 50 Mal eingezahlt. Mein Betrag wird nicht in meiner Brieftasche angezeigt. Jedes Mal sagen sie mir, ich solle mir keine Sorgen machen, er wird bald aktualisiert. Jetzt sagen sie, ich solle mich für eine Rückerstattung an meine Bank wenden. Wenn die Transaktion erfolgreich ist, welche Bank wird mir meinen Betrag zurückerstatten? Playwise365 hält alle zum Narren. Es ist nicht mehr vertrauenswürdig.

Lieber asifshareef,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) asifshareef,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.