Ein Spieler aus New Jersey hat Probleme beim Einzahlen von Geld auf sein Parimatch-Konto. Die Beträge werden zwar von seinem Konto abgebucht, aber seinem Casino-Guthaben nicht gutgeschrieben. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice konnte er keine Lösung erhalten.
Parimatch Casino IN - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.
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29d 22h 47m 17s
Parimatch Casino IN
Sicherheitsindex 5.8 Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 5 Stunden
ÜbersetzungLiebes Casino-Guru-Team
Meine Beschwerde richtet sich gegen Parimatch. Ich habe den Betrag mehrmals eingezahlt. Die Abbuchung von meinem Konto war erfolgreich, der Betrag wurde jedoch meinem Parimatch-Konto nicht gutgeschrieben. Ich habe den Parimatch-Kundendienst kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass keine Gutschrift erfolgt sei.
Sehr geehrter Herr, ich habe die Einzahlung ausschließlich über die Parimatch-App vorgenommen. Datum: 07.07.2026, Uhrzeit: 23:58 Uhr
Upi-Referenznr. 210250564674
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungSehr geehrte/r 8082685707,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben.
Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, kann ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden und den Sachverhalt untersuchen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess komplex sein und bis zu einem Monat dauern kann. In solchen Fällen sind die Möglichkeiten des Casinos, einzugreifen, oft begrenzt.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht sofort weiterhelfen können. Ich lasse Ihre Beschwerde jedoch einen Monat lang offen und bitte Sie, uns über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
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