HomeBeschwerdenParimatch Casino IN - Der Rückzug des Spielers hat sich um drei Monate verzögert.
Parimatch Casino IN - Der Rückzug des Spielers hat sich um drei Monate verzögert.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag:
30.000 INR
Parimatch Casino IN
Sicherheitsindex:Niedrig
Zusammenfassung der Fälle
Übersetzung
The player from India had been waiting for a withdrawal of 30,000 since January 30, 2025, but had not received the funds in his bank account after three months. He reported that his withdrawal request had been marked as successful by the casino, but the money was not received, leading to frustration with customer support. The issue was resolved when the casino confirmed that the withdrawal had been successful on their end, and the player received a refund to his game wallet. The complaint was marked as resolved by the Complaints Team.
Der Spieler aus Indien wartete seit dem 30. Januar 2025 auf eine Auszahlung von 30.000 Euro, hatte das Geld aber nach drei Monaten noch nicht auf seinem Bankkonto. Er berichtete, dass seine Auszahlungsanfrage vom Casino als erfolgreich markiert worden sei, das Geld jedoch nicht eingegangen sei, was zu Frustration beim Kundensupport führte. Das Problem wurde gelöst, als das Casino die erfolgreiche Auszahlung bestätigte und der Spieler eine Rückerstattung auf sein Spielkonto erhielt. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.
Meine Spieler-ID 174936068. Helfen Sie mir, geben Sie mir mein Geld. Ticket-ID 792797 in Bearbeitung, 3 Monate über dem Durchschnitt, mein Problem ist nicht gelöst. Ich hebe am 30.01.2025 ab. 30000. Die Auszahlung ist nicht auf meinem Bankkonto eingegangen 😭😭, warum geben Sie mir nicht mein Geld? Parimatch hat mich betrogen.
My player id 174936068 Help me my give me my money ticket id 792797 in process 3 month above complete not solved my problem I withdrawal 30/01/2025. 30000. Withdrawal not received my bank account 😭😭 why not give me my money parimatch froud me
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen weiterhelfen zu können, könnten Sie bitte Folgendes klären:
Haben Sie vom Casino eine Mitteilung zum Status Ihrer Auszahlung erhalten?
Wurde Ihr Auszahlungsantrag vom Casino bearbeitet?
Können Sie auf Ihr Casino-Konto zugreifen oder wurde es gesperrt?
Haben Sie versucht, den Kundendienst des Casinos zu kontaktieren, seit die Auszahlung angefordert wurde?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Veronika
Dear ganga1416480,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. To better understand the situation and assist you further, could you please clarify the following:
Have you received any communication from the casino regarding the status of your withdrawal?
Has your withdrawal request been processed by the casino?
Are you able to access your casino account, or has it been blocked?
Have you attempted to contact the customer support of the casino since the withdrawal was requested?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible.
500 über E-Mail, das Parimatch-Team löst mein Ticket nicht, täglich, täglich zur gleichen Zeit, löst mein Ticket, der Kundendienst von Parimatch, sehr guter Service, nur Antwort kopieren und einfügen, geben Sie mir einen Chat mit einer anderen Person, senden Sie mir nicht die richtigen Ticketinformationen, geben Sie mir, ich sende meinen Kontoauszug, mein Ticket wird erhöht, aber mein Ticket wird nicht gelöst, 2 Monate in Bearbeitung, ich bin müde, das Parimatch-Team betrügt mich, alle Teammitglieder, nur ich, Zeit mindestens 30 Minuten warten, Live-Chat geöffnet, hilft mir nicht, sagte mir nur, warten, warten, bitte, ich bitte Sie höflich, mir bei der Lösung des Tickets zu helfen, geben Sie mir mein Geld
500 above mail send parimatch team not solve my ticket daily daily same time solve my ticket parimatch customer s support service very bed service only copy paste answer give me other person chat send me not proper my ticket information give me i send bank statement my ticket raise but not solve my ticket 2 month in process i am tired parimatch team scam me all team members only me time weast 30 wait live chat open t not help me only told wait wait please i kindly request you help me solve the ticket give me my money
ja, ich melde mich beim Parimatch-Konto an, kein Problem, mein Ticket beträgt 792797, aber seit 2 Monaten ist mein Ticket in Bearbeitung, keine Informationen zu meinem Geld, mein Ticket ist nicht gelöst. Ja, die Auszahlung bei Parimatch war erfolgreich, aber ich habe mein Geld nicht erhalten. Ich spiele seit 3 Jahren Parimatch, aber dieses Problem ist noch nicht aufgetreten. Alles ist erfolgreich, mein KYC ist abgeschlossen, beim ersten Mal hat mich Parimatch um einen großen Betrag betrogen, man gibt mir mein Geld nicht.
yes I login account parimatch no problem my ticket raise 792797 but 2month complete my ticket in process not information my money no solve my ticket. yes parimatch comfation withdrawal sucessful but not received my money iam playing 3 years parimatch but not face this issue my all withwal sucessful my kyc complete first time parimatch scam me big amount not give me my money
Bitte senden Sie mir den Kontoauszug im PDF-Format von Januar bis heute von dem Konto, auf das Sie die Abbuchung angefordert haben, an [email protected] .
Hat das Casino die erfolgreiche Zahlungsabwicklung bestätigt? Haben Sie eine Transaktions-ID, eine Trackingnummer oder andere Zahlungsdetails erhalten, die Ihnen bei der Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank helfen könnten?
Please forward me the bank statement in PDF format from January up to today from the account you requested the withdrawal to be sent to at [email protected].
Has the casino confirmed that the payment was successfully processed on their side? Have you received any transaction ID, tracking number, or other payment details that could help you follow up with your bank?
144462789. Bitte überprüfen Sie nur den Screenshot, nur 9 Nummern. Ich habe am selben Tag 3 Auszahlungen und 2 Auszahlungen erfolgreich abgehoben und mein Bankkonto erhalten, aber einen großen Betrag nicht erhalten. Ich habe den Kontoauszug im Juni gesendet, um das Datum zu aktualisieren. Bitte helfen Sie mir
Transaction ID
144462789. please check screenshot only 9 number only I withwal same day 3 withdrawl 2 withwal sucessful received my bank account but big amount not received i sent bank statement junary to update date please help me
Vielen Dank, ganga1416480, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Jana weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen gerne weiterhilft. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Thank you very much, ganga1416480, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Jana ([email protected]) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Mein Name ist Jana und ich werde Sie von nun an bei der Lösung Ihrer Beschwerde unterstützen. Es tut mir leid, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Nun möchte ich einen Vertreter von Parimatch Casino IN einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.
Sehr geehrtes Casino, könnten Sie bitte den Grund angeben, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht bearbeitet wurde?
Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.
Dear ganga1416480,
My name is Jana and from now on, I will assist you with resolving your complaint. I am sorry to hear that your withdrawal has been delayed. I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible.
Now I would like to invite Parimatch Casino IN representative to join this conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear casino, could you please state the reason why the player's withdrawal has not yet been processed?
Thank you in advance for providing the information.
Sehr geehrte Jana & Vertreterin von Parimatch Casino IN,
Meine Spieler-ID 174936068, mein Ticket 792797, in Bearbeitung, seit 2 Monaten. Das ist von Anfang an passiert, keine richtige Antwort, keine richtigen Updates, nur das Senden einer beiläufigen Nachricht, dass „das Abrechnungsteam mit höchster Priorität an meinem Problem arbeitet", und ist einfach verschwunden … Meine Frage an den Vertreter von Parimatch: „Dies ist Ihr Service mit höchster Priorität und der von Ihnen bereitgestellte Premium-Service, den Sie seit 120 Tagen versprechen …" Mein Ticket in Bearbeitung, ich von Casino Anna arbeite, kein Update, 2 Monate abgeschlossen, 500 + mehr, E-Mail sendet nur Antwort, warte, warte, löse mein Ticket nicht, bitte vertraue der Wettseite nicht, 30.01.2025, 30000. Auszahlung nicht erhalten, mein Ticket mit der ID 792797, 2 Monate abgeschlossen, in Bearbeitung, warum löst ihr mein Ticket nicht, gebt mir mein Geld, bitte gebt mir einen Zeitrahmen, löst das Ticket
Dear jana& Parimatch Casino IN representative,
My player id 174936068 my ticket 792797 in process 2 month This is what happening from the beginning no proper response no proper updates only sending on casual msg that "billing team is working on my issue in the highest priority", and just disappeared... My question to parimatch representative that "This is your highest priority and primium service wich is providing wich is you are promising from past 120 days.." my ticket in process i of casino anna is working no update 2 month complete 500 +above mail send only reply wait wait not solve my ticket please don't trust batting site 30/01/2025 30000. Withdrawal not received my ticket id 792797 2 month complete in process why not solve my ticket given me my money please give timeline solve the ticket
Wir freuen uns, Ihnen die erfolgreiche Bearbeitung Ihrer Bewerbung bestätigen zu können. Bei Bedarf stellen wir Ihnen gerne Screenshots mit vertraulichen Benutzerinformationen zur Verfügung.
Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Zahlungsanbieter oder das System, über das die Zahlung erfolgt ist. Sollte Ihnen dort nicht geholfen werden können, bitten wir Sie, uns per E-Mail eine Kartenabrechnung für den Zeitraum zwischen der Abbuchung und der Einreichung Ihres Antrags zu senden. Bitte beschreiben Sie außerdem detailliert den Sachverhalt. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Beste grüße,
Parimatch-Team
Dear Seema seema,
We are pleased to confirm that your application has been successfully processed. If necessary, we can provide screenshots containing confidential user information.
Should you require assistance, please contact the payment provider or system through which the payment was made. If they are unable to assist you, we kindly ask that you email us a statement from your card covering the period from the withdrawal to the submission of your application. Additionally, please provide a detailed description of the situation, and we will do our utmost to help resolve the issue.
Meine Spieler-ID 174936068, mein Ticket 792797, ich ziehe am 30.01.2025 ab, 3 Auszahlungen 15000. .25905. 15000, meine 2 Auszahlungen erfolgreich, mein Bankkonto 25905 erhalten. 15000, meine 30000 Auszahlungen erfolgreich, aber mein Bankkonto nicht erhalten. Ich habe dem Kundensupport Folge geleistet und mir gesagt, ich solle 7 Tage warten. Bankgröße. Ich warte seit dem 8. Januar, nachdem der Parimatch-Kundensupport 10 Tage lang keine Antwort auf mein Ticket erhalten hat. Keine Hilfe, nachdem mein Ticket erstellt, aber mein Ticket nicht gelöst wurde. 3 Monate, mein Ticket wird bearbeitet, keine richtige Antwort, nur falsche Informationen. Geben Sie mir täglich mein Geld, täglich dieselbe Antwort. Geben Sie mir, warten Sie, warten Sie. Ich schreibe über 500 E-Mails, nur beiläufige Antworten, das Abrechnungsteam arbeitet mit höchster Priorität an meinem Problem" und ist einfach verschwunden … Meine Frage an den Parimatch-Vertreter: „Dies ist Ihr Service mit höchster Priorität und der von Ihnen versprochene Premium-Service. Keine Hilfe, bitte lösen Sie dieses Ticket. 9 Wochen, mein Ticket wird bearbeitet. Aana arbeitet am Parimatch-Team. Geben Sie mir keinen genauen Zeitplan, lösen Sie mein Ticket. Keine Hilfe, bitte. Ich bitte Sie, mir einen Zeitplan für die Lösung meines Tickets zu geben
Dear jana& Parimatch casino IN
My player id 174936068 my ticket 792797 i withdrawal 30/01/2025 3 withdrawl 15000. .25905. 15000 my 2 withdrawal sucessful received my bank account 25905. 15000 my 30000 withdrawl sucessful but not received my bank account I have complied customer support tell me wait 7 day Banking bigness i am waiting 8 January after parimatch customer support 10 day no reasie my ticket no help after my ticket raise but not solved my ticket 3 month complete my ticket in process no proper response only false information give me my money daily daily same answer give me wait wait I email 500+ email only casual reply billing team is working on my issue in the highest priority", and just disappeared... My question to parimatch representative that "This is your highest priority and primium service wich is providing wich is you are promising no help me please solve this ticket 9 week complete my ticket in process aana is working Parimatch team no give me excit timeline solve my ticket no help me please i kindly request you give me time line solve my ticket
Liebe Jana & Parimatch Casino IN, meine Spieler-ID ist 174936068, mein Ticket 792797 wurde gelöst, ich habe am 30.01.2025 eine Auszahlung von 30000 erhalten, mein Bankkonto ist nicht eingegangen, bitte helfen Sie mir, ich habe meinen Bankbesuch abgebrochen, betrügerische Bank, das ist eine gefälschte UTR 707136660305
Dear jana& Parimatch casino IN My player id 174936068 my ticket 792797 resolved i withdrawal 30/01/2025 30000 withdrawl not received my bank account please help me i caneted my bank visit cheaking bank this is fake utr 707136660305
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich zur Klärung an Ihren Zahlungsanbieter oder Ihre Bank, da unseren Aufzeichnungen zufolge die Transaktion erfolgreich war.
Wir stehen derzeit zur weiteren Klärung mit dem Zahlungssystem in Kontakt, was gemäß den Richtlinien der Bank bis zu 5–7 Werktage dauern kann.
Zusätzlich bitten wir Sie, uns eine Kopie Ihrer Kartenabrechnung vom Zeitpunkt der Abmeldung bis zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage zusammen mit einer detaillierten Beschreibung des Sachverhalts zuzusenden:
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Parimatch-Team
Dear Ganga,
We apologize for the inconvenience you have experienced. Please reach out to your payment provider or bank for clarification, as our records indicate that the transaction was successful on our end.
We are currently in communication with the payment system for further clarification, which may take up to 5–7 business days in accordance with the bank's policies.
Additionally, we kindly request that you send us a copy of your card statement from the date of withdrawal to the date of your inquiry, along with a detailed description of the situation: [email protected]
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
Parimatch-Auszahlung abgelehnt, Rückerstattung meines Spielgeldbeutelbetrags, danke, Parimatch-Team und Casino Garu haben mein Problem gelöst, danke 🙏 🙏 Ticket schließen
Parimatch withdrawal rejected refund my amount game wallet thanks parimatch team and casino garu resolved my problem thanks 🙏 🙏 close this ticket
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Jana
Casino.Guru
Dear ganga1416480,
We're glad to hear that your issue has been resolved. We'll go ahead and mark the complaint as 'resolved' in our system. We appreciate your cooperation and confirmation. If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center. We're here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Jana
Casino.Guru
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