Ein Spieler aus Deutschland wurde von Pandido gesperrt, als er versuchte, seinen Gewinn von 10.000 Euro abzuheben. Er kann den Kundenservice weder per E-Mail noch per Live-Chat erreichen und ist bereit, seine Identität gegebenenfalls zu bestätigen.
Pandido Casino - Das Spielerkonto wurde zur Überprüfung geschlossen.
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort von Casino Guru warten
6d 8h 42m 53s
Pandido Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
Hallo,
Ich habe bei Pandido eingezahlt, gespielt und Gewonnen nun versuch e ich mein Geld auszuzahlen doch das Casino hat mein Konto zur Prüfung gesperrt und Antortet nicht auf meine Emails, der Live Chat ist nicht erreichbar da ich nicht in mein konto komme!
Ich kann mich notfalls verifizieren jedoch wird nichts verlangt.
ich bitte um Hilfe!!! es geht um 10000.-
Öffentlich
Öffentlich
vor 19 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 19 Stunden
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Pandido Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Spielautomaten, Live-Spiele, Sportwetten)
- Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Korrespondenz mit dem Casino bezüglich dieses Problems zukommen lassen? Falls das Casino geantwortet hat, leiten Sie mir bitte auch die Antwort weiter. Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter [E-Mail-Adresse einfügen]. tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Automatische Übersetzung
