Palm.Casino - Die Gewinne des Spielers wurden wegen angeblich verdächtiger Spielweise zu Unrecht beschlagnahmt.

Ich bin einem Online-Casino beigetreten, das kein Gamstop-Casino ist. Ich kenne die Probleme und die Bewertungen, die die Leute online abgegeben haben, nicht. Nach einer Einzahlung von rund 1800 Euro innerhalb von 6 bis 8 Wochen. Ich hatte rund 45.000 Euro angesammelt. Ich spiele hauptsächlich stundenlang über viele Tage hinweg immersives Live-Roulette und schließe Wetten auf Fußball ab. Ich fing an, ihrem Auszahlungsverfahren von 1000 pro Tag und 2500 pro Woche zu folgen. Die Bearbeitung und Genehmigung meiner ersten Auszahlung dauerte fast eine Woche. Welches genehmigt und fristgerecht nach Genehmigung auf mein 1000-Euro-Konto überwiesen wurde. Nachdem ich die Bewertungen auf Schwesterseiten gelesen hatte, machte ich mir Sorgen über die Auszahlung der Auszahlung. Ich fand nichts über Palm.Casino. Die erste Auszahlung erfolgte jedoch, nachdem ich im Live-Chat ständig auf höflichste Art und Weise über Aktualisierungen informiert hatte. Es verging eine ganze Woche, bis die zweite Auszahlung nicht bearbeitet wurde. Im Live-Chat hieß es immer wieder, man wisse es nicht, und in den E-Mail-Antworten hieß es, das Zahlungsteam prüfe die Sache. In der darauffolgenden Woche, am Montag, dem 18. September, meldete das Compliance-Team in seinen Casino-Nachrichten, dass meine Konten aufgrund verdächtiger Aktivitäten in meinem Gameplay gesperrt wurden. Wie kann man verdächtige Aktivitäten an einem Roulette-Tisch ausführen? Sie sind im wahrsten Sinne des Wortes nichts, was ich drücken kann, um zu betrügen, lol. Absolute Betrüger, genau wie die Bewertungen ihrer Schwesterseiten, die ich online gelesen habe. Wie alle Nicht-Gamstop-Sites und sogenannten Curacao-Sites. Die Menschen müssen sensibilisiert werden. Es macht keinen Sinn zu spielen, denn wenn Sie gutes Geld gewinnen, erhalten Sie keine Auszahlung. Nachdem ich mehr gespielt hatte, sank ich auf 25.000 Euro, aber tief in mir wusste ich, dass so etwas passieren würde. Oder dass sie einfach keine Auszahlungen bearbeiten. Lustiger Grund, mir zu sagen, dass ich beim Spielen verdächtige Aktivitäten durchgeführt habe. Ich habe Screenshots und Bildschirmaufzeichnungen von Chats und dem Gameplay von immersivem Live-Roulette von dem Moment an, als ich 8.000 Euro über 10.000 bis 13.000 bis 20.000 Euro usw. usw. usw. erreichte. Casino Guru, bitte helfen Sie, die Leute auf ihre betrügerische Natur aufmerksam zu machen. Sie profitieren also nicht. Diese Betrüger sind absolute Lügner und nehmen Einzahlungen entgegen, zahlen sie aber nicht aus, wenn Sie gute Beträge gewinnen.

Lieber hassksnm,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Palm.Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?

Könnten Sie mir bitte die Mitteilung senden, die Sie vom Casino bezüglich der Vorwürfe verdächtiger Aktivitäten erhalten haben? Posten Sie hier Screenshots oder senden Sie mir die Informationen an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Bitte geben Sie Palm Casino in die Suche ein, damit andere es eingeben und diesen Beitrag zu ihrem Vorteil finden können. Hier ist der Screenshot, mit dem ich aufgewacht bin. Ich habe Bildschirmaufzeichnungen des Gameplays und Live-Chats, in denen ich auch nach Abhebungen gefragt habe. Wenn Sie Bedarf haben, lassen Sie es mich bitte wissen

<<< Wie Sie sehen, wurde nur eine Auszahlung genehmigt und sie haben mir keine verdächtigen Aktivitäten vorgeworfen. Wie können sie mir also später verdächtige Aktivitäten vorwerfen, meine Gewinne beschlagnahmen und mein Konto sperren? Es handelt sich um betrügerische Aktivitäten in ihrem Namen.

hassksnm,

Ich muss Sie warnen, dass diese Art von Sprache nicht toleriert wird und ein weiterer Versuch, Casino.Guru-Profis verbal anzugreifen oder einzuschüchtern, dazu führen wird, dass Ihr Profil auf unserer Website dauerhaft gesperrt wird. Wir sind hier, um den Spielern zu helfen und haben keinerlei Toleranz für solches Verhalten.

Wir haben derzeit Hunderte von aktiven Beschwerden und bemühen uns, so schnell wie möglich innerhalb der vorgegebenen Zeit von 7 Tagen zu antworten.

Wir arbeiten derzeit an einer Rezension des Palm.casino. Sobald die Rezension fertig ist, wird sie auf unserer Website veröffentlicht. Danke für dein Verständnis.

Vielen Dank, hassksnm, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter ( peter.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo hassksnm,

Ich habe Ihren Fall geprüft und verstehe die Situation. Erlauben Sie mir, Kontakt zum Casino aufzunehmen und alles zu tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Palm.Casino einladen, sich an der Diskussion zu beteiligen und zur Lösung dieser Beschwerde beizutragen.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Lieber hassksnm,

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Die Website scheint in Wartung zu sein. Ich befürchte, dass ohne die Zusammenarbeit seitens des Casinos nicht viel erreicht werden kann. Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.

Beste grüße,

Peter