Ein Spieler aus Albanien registrierte sich im Casino, nutzte Freispiele und erfüllte die Umsatzbedingungen, doch sein Konto wurde nach der Dokumentenprüfung umgehend gesperrt. Er vermutet Betrug und möchte das Casino melden.
Opabet Casino - Das Spielerkonto wurde unerwartet geschlossen.
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort von Casino Guru warten
6d 7h 13m 28s
Opabet Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
ÜbersetzungIch habe mich registriert, die 25 Freispiele genutzt, die Umsatzbedingungen erfüllt und 40 € Echtgeld eingesetzt. Nachdem meine Dokumente geprüft und die Verifizierung bestanden waren, wurde mein Konto sofort gesperrt. Das sind Betrüger! Ich möchte dieses Casino melden, es ist das erste betrügerische Casino, dem ich je begegnet bin. Finger weg von diesem Casino!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 17 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 17 Stunden
ÜbersetzungLieber Denisgue95,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie den Kundenservice des Casinos per E-Mail kontaktiert, um nach dem Grund für die Sperrung Ihres Kontos zu fragen?
- Haben Sie die Verifizierung bestanden, bevor Sie den Zugriff auf Ihr Konto verloren haben?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Korrespondenz mit dem Casino bezüglich dieses Problems weiterleiten? Sie erreichen mich per E-Mail unter attila.g@casino.guru Oder Sie können hier einen Screenshot posten.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems so schnell wie möglich helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Attila
Automatische Übersetzung
