NordicBet Casino DK - Die Rücknahme des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe mit Karte eingezahlt und gewonnen. Anschließend habe ich versucht, das Geld auf demselben Weg abzuheben, was aber nicht funktionierte. Ich wollte mein Konto schließen, und mir wurde eine manuelle Auszahlung zugesagt. Das Geld ist jedoch nicht angekommen, und ich erhalte keine Antwort.

Das Konto ist vollständig verifiziert.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber eedisivac,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass es Probleme mit Ihrer Auszahlung gab.

Um mir zu helfen, Ihren Fall besser zu verstehen, könnten Sie bitte die folgenden Fragen beantworten?

• Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
• Haben Sie aktuell noch Zugriff auf Ihr Casino-Konto?
• Könnten Sie bitte bestätigen, ob der strittige Betrag den verbleibenden Kontostand in Ihrem Casino-Konto darstellt, den Sie abheben möchten?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Karla M.