Der Spieler aus Deutschland hatte vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam erkannte die Verzögerung bei der Bearbeitung von Auszahlungen an und riet dem Spieler, mindestens 14 Tage auf den Abschluss der Auszahlung zu warten. Nach Ablauf der angegebenen Frist wurde die Beschwerde erneut geprüft, aber in der Zwischenzeit hatte der Spieler das Geld verloren.
Nomini Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
Betrag: 1.000 €
Nomini Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) DuppDupp,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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vor 11 Monaten
Danke Dominika für deine Hilfe.
Ich werde abwarten. Sobald sich was geändert hat gebe ich bescheid.
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vor 11 Monaten
Ich war gerade nochmal im Live Chat.
Derzeit ist keine Verifizierung erforderlich.
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vor 11 Monaten
Das sich leider noch nichts getan hat habe ich etwas weiter gespielt und noch etwas gewonnen.
An den Auszahlungen hat sich leider noch nichts getan.
Werde jetzt erstmal abwarten bis sich an dem Auszahlungen etwas getan hat.
Habe dem Support heute Mittag eine Mail geschrieben, ich muss mich wohl noch etwas gedulden.
Ich werde berichten sobald es was neues gibt.
Sorry für die Umstände.
LG
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vor 11 Monaten
Sorry ich nochmal.. Ich habe nochmal eine Auszahlung von 500€ machen können, jetzt kommt die Meldung ich habe das Maximum erreicht. Dieses mal nicht per Skrill, sonder per Revolut.
Mal sehen ob das schneller geht. Aktuell sind 1500€ an Auszahlung offen.
Wäre nett wenn das Casino mich unterstützen könnte
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vor 11 Monaten
ÜbersetzungLieber DuppDupp, wie viel hast du bisher insgesamt erhalten und stehen noch Auszahlungen auf deinem Konto aus?
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 11 Monaten
Hat sich seitdem leider nichts mehr getan. Aktuell sind die 3 Auszahlungen noch offen.
Vom 18.5, 19.5, 20.5
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vor 11 Monaten
Die 500€ per Revolut sind angekommen. Danke
Es sind jetzt wieder 2 Auszahlungen per Skill jeweils 500€ offen
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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) DuppDupp,
wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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vor 11 Monaten
Hallo, kann geschlossen werden. Ich habe den Gewinn wieder verspielt 🙁
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vor 11 Monaten
ÜbersetzungAus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
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