Der Spieler hat Mühe, sich zu verifizieren, da das Casino ständig neue Dokumente anfordert. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sich verifizierte und sein Geld erhielt.
N1 Casino - Der Spieler hat Mühe, dies zu überprüfen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 500 €
N1 Casino
Sicherheitsindex 7.8 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 4 Jahren
Guten Morgen,
mein Konto ist vollständig bei N1 Casino verifiziert. Ich habe auch eine Mail bekommen diesbezüglich. Ich wollte mein Gewinn auszahlen und sie haben es ständig abgelehnt. Sie wollen jetzt ein Zahlungsnachweis vom 11.12.2021, obwohl ich schon eine Transaktion von meinem Paysafekonto per Screenshot hochgeladen habe, sowie von meinem Bankkonto. Ich habe den Eindruck, dass sie das Geld nicht auszahlen wollen.
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungHallo Florianpelka1989,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir leid, von Ihrem Problem mit N1 Casino zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann genau haben Sie mit dem Verifizierungsprozess im Casino begonnen? Haben Sie Ihr Guthaben mit Bonusgeld oder echtem Geld angesammelt? Wann haben Sie ihnen das letzte Mal irgendwelche Dokumente geschickt und wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet?
Bitte leiten Sie alle zusätzlichen Screenshots und relevanten Nachweise an nikolas.b@casino.guru weiter.
Grüße,
Nick
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vor 4 Jahren
Hi Nick,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich habe mich letzte Woche verifizieren lassen. Ich habe 30 Euro mit meinem Bankkonto eingezahlt. Ich habe auch keinen Bonus beansprucht. Falls Sie irgendwelche Dokumente brauchen geben Sie mir bitte Bescheid.
Grüße
Florian
