MyEmpire Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Die Auszahlung hat 8 Werktage gedauert.

11 insgesamt.

Kopieren Sie die Support-Antworten und fügen Sie sie ein. Wir danken Ihnen für meine Geduld.

Ist noch nie passiert. Können Sie helfen?

Lieber dimmarg98,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen können. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Ich freue mich über die Antwort.

Ich spiele jetzt schon seit langer Zeit in diesem Casino und habe zeitweise wirklich hohe Beträge auf einmal gespielt. Ich hatte nie ein Problem mit der Auszahlung oder Einzahlung. Ich glaube einfach, dass sich etwas geändert hat. Es war immer innerhalb von 3 Tagen. Ich werde einige Screenshots von den erstaunlichen Support-Antworten bereitstellen, die ich erhalte 😂

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich verstehe Ihre Frustration und hoffe aufrichtig, dass Sie Ihre Auszahlung bald erhalten. Haben Sie in der Zwischenzeit Neuigkeiten zur Zahlung erhalten?

Sehr geehrte(r) dimmarg98,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.