MostBet Casino - Die Rücknahme des Spielers hat sich verzögert.

Betreff: Nicht erhaltene Auszahlung von 500 EGP (Systematischer Fehler & wiederholte Praxis) - Konto-ID: 142085203

Liebes Casino Guru Team,

Ich reiche hiermit eine Beschwerde gegen Mostbet wegen einer nicht erhaltenen Auszahlung von 500 EGP ein. Mostbet hat in der Vergangenheit wiederholt Auszahlungen erst bearbeitet, nachdem negative öffentliche Bewertungen dies erforderlich gemacht hatten.

Details:

* Vollständiger Name: Moso Mohammed

* Konto-ID: 142085203

* Auszahlungsbetrag: 500 EGP

* Status auf der Website: Bezahlt / Genehmigt (seit 2 Tagen)

* Status in der Wallet: Nicht erhalten

Dokumentierte Beweise für frühere Vorfälle:

Ich verfüge über offizielle Screenshots von Trustpilot, die belegen, dass Mostbet Auszahlungen wiederholt als „Bezahlt" markiert oder Gelder einbehält, nur um sie nach öffentlicher Bekanntmachung aufzulösen:

1. Februar 2026: Offizielle Antwort von Mostbet, in der bestätigt wird, dass eine fehlgeschlagene/einbehaltene Auszahlung erst nach meiner Trustpilot-Bewertung auf mein Kontoguthaben zurückerstattet wurde.

2. Juni 2026: Offizielle Antwort von Mostbet, in der eine manuelle Rückerstattung auf mein Kontoguthaben bestätigt wird, und zwar erst, nachdem eine negative Bewertung veröffentlicht wurde.

Aktuelle Ausgabe:

Nun wiederholen sie genau dasselbe Muster. Sie haben diese Auszahlung von 500 EGP vor zwei Tagen als „Bezahlt" markiert, aber es wurde kein Geld in meine Wallet überwiesen.

Videobeweis für Wallet-Transaktionen:

https://streamable.com/mf6ohg

Ich fordere Mostbet auf, diese systematische Verzögerungspraxis einzustellen, die Zahlung von 500 EGP auf mein Wallet zu veranlassen oder den Betrag unverzüglich meinem Casino-Guthaben zurückzuerstatten.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber mosomohamed,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut uns leid, dass es Probleme mit Ihrer Auszahlung gab, und wir verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitung von Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern kann. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine noch nicht abgeschlossene KYC-Verifizierung oder ein hohes Auszahlungsaufkommen verursacht werden.

Deshalb raten wir den Spielern, Geduld zu haben, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach Beantragung ihrer Auszahlungen mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihre Spielhistorie geprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber innerhalb von 14 Tagen nach Beantragung der Auszahlung noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden uns dann darum kümmern und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Tomas