Der Spieler aus Spanien hat versehentlich Geld eingezahlt. Jetzt hat er Schwierigkeiten, eine Rückerstattung zu beantragen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
MostBet Casino - Der Spieler kämpft um seine Rückerstattung.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 26 €
MostBet Casino
Sicherheitsindex 8.0 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungIch habe versehentlich Geld in dieses Casino eingegeben, da die mobile App das Betfair-Logo und den Namen trägt. Sie stellen eine Reihe von Anforderungen an mich, um das Geld abheben zu können, und nachdem sie diese erfüllt haben, lassen sie mich mein Geld nicht abheben. Sie haben auch den Weg blockiert, um sie zu kontaktieren.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLieber Diego,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie eines Ihrer versehentlich eingezahlten Gelder gespielt oder sind sie auf Ihrem Konto noch unberührt? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde?
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte zusammen mit dem Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungIch habe auf meiner Bankroll gespielt, weil es eine Bedingung war, die das Casino benötigt, um es abzuheben. Von den 30 €, die ich 10 gesetzt habe und Verluste erlitten habe, beträgt der Restbetrag, den ich jetzt habe, 26 €, den ich abheben möchte. Mein Konto ist bereits verifiziert.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungVielen Dank, Diego, für Ihre Antwort. Wenn der obligatorische Einzahlungseinsatz abgeschlossen und Ihr Konto vollständig überprüft wurde, was scheint ein Problem zu sein, um Ihr Geld abzuheben?
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLieber Diego,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLeider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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