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HomeBeschwerdenMiki Casino - Das Konto des Spielers wurde nach der Umbenennung geschlossen.

Miki Casino - Das Konto des Spielers wurde nach der Umbenennung geschlossen.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: ¥48.000

Miki Casino
Sicherheitsindex:Niedrig

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Japan konnte sich nach dem Wechsel vom LiliBet Casino zu Miki Japan nicht mehr in sein Konto einloggen, da er vermutete, dass er aufgrund einer von ihm eingereichten Beschwerde gesperrt worden war. Er verlangte die vollständige Rückerstattung seines Guthabens von 48.000 Yen, das seiner Meinung nach auf die neue Plattform hätte übertragen werden sollen. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Schließung der Beschwerde führte. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde jederzeit wieder zu eröffnen.

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vor 3 Monaten
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LiliBet Casino JP wurde als Miki Japan neu gestartet

https://miki.com/ja


Zum Anmelden werden Sie angewiesen, auf Miki Japan mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort zuzugreifen, die Sie für Lilibet verwendet haben.

Ich kann mich nicht anmelden.

Ich schätze, sie haben mich blockiert, weil ich mich bei casino.guru über Lilibet beschwert habe.

Bei Lilibet hatte ich im September 48.000 auf einen Boxkampf gesetzt, daher hätte mein Konto und mein Bargeldbestand an Miki Japan überwiesen werden sollen.


Selbst wenn sie den Namen in Miki Japan ändern, werden sie wahrscheinlich erneut Betrug begehen.

Dies ist inakzeptabel. Ich verlange eine vollständige Rückerstattung des Restbetrags von 48.000 Yen.


Ungelöste Beschwerden zu LiliBet sind unter der folgenden URL verfügbar:

https://jp.casino.guru/lilibet-casino-jp-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%82%a4%e3%83%a4%e3%83%bc%e3%81%ae%e6%92%a4%e9%80%80%e3%81%8b%e3%82%99%e9%81%85%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99%e3%80%82



https://jp.casino.guru/lilibet-casino-jp-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%82%a4%e3%83%a4%e3%83%bc%e3%81%ae%e6%92%a4%e9%80%80%e3%81%8b%e3%82%99%e9%81%85%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99%e3%80%82

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vor 3 Monaten
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Lieber Spieler,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Miki Casino JP zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann:

  • Können Sie bestätigen, ob Sie beim Versuch, sich bei Miki anzumelden, Fehlermeldungen erhalten haben?
  • Haben Sie versucht, Ihr Passwort zurückzusetzen, und sind dabei gegebenenfalls Probleme aufgetreten?
  • Haben Sie den Casino-Support kontaktiert, um Hilfe bei Ihrem Problem zu erhalten?
  • Gibt es weitere Angaben zu Ihrem vorherigen Konto bei Lilibet, die Ihrer Meinung nach relevant sein könnten?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Natalia



Wichtiger Hinweis:

Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und eine solche Anfrage stellt, geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über @casino.guru -E-Mail-Adressen. Überprüfen Sie immer die Domain des Absenders und verifizieren Sie die E-Mail-Adresse Ihres Resolvers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns direkt.

Bleib sicher.

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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) blackdog,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Monaten
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Natalia
Ihr Casino Guru
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