MelBet Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde verzögert.

Ich bin seit Jahren bei diesem Casino, in letzter Zeit gab es jedoch eine Menge Betrug!

ich habe am 20. Dezember, also vor 4 Tagen, eine Einzahlung getätigt und habe sie immer noch nicht!! Jedes Mal, wenn ich mit dem Support spreche, sagen sie nur einen Satz: Hab Geduld! Sie sind wie Roboter.

ich habe mich an ihre Bearbeitungsabteilung gewandt, sie antworteten und verlangten einen Screenshot, und sobald ich ihn schickte, verschwanden sie, ohne Antwort von ihnen!!

Ich schreibe überall eine Bewertung, damit die Leute aufpassen! DAS SIND BETRÜGER!

Spieler-ID: 936611****

Lieber Diablo2611,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Hallo Nick

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe meine Bank kontaktiert und sie hat mir zu 100 % bestätigt, dass der Betrag vom Casino gesendet und empfangen wurde!! Ich bin mir also zu 100 % sicher, dass das Problem von Melbet herrührt.

Lieber Diablo2611,

Haben Sie die Zahlungsbestätigung und den Kontoauszug Ihrer Bank an das Casino weitergeleitet?

Nach Erhalt kann es bis zu einem Monat dauern, bis das Casino die verlorene Transaktion findet.

Informieren Sie uns, wenn es ein Update gibt.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) Diablo2611,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.