Der Spieler aus Spanien hatte am 19. April 2025 über Bizum eine Einzahlung von 100 € getätigt, jedoch keine Quittung für die Transaktion erhalten. Nachdem er seine Beschwerde eingereicht und Screenshots bereitgestellt hatte, wurde das Problem in Zusammenarbeit mit dem Casino erfolgreich gelöst. Das Beschwerdeteam hat die Beschwerde in seinem System als „gelöst“ markiert.
Megapari Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 100 €
Megapari Casino
Sicherheitsindex 8.8 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungID:761186307 Ich habe am 19.04.2025 gegen 17:00 Uhr eine Einzahlung von 100 € über Bizum getätigt und habe bisher keine Quittung im Anhang erhalten. 
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber Kevin7,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, das Sie haben.
Sollte Ihre Einzahlung nie auf Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben worden sein, empfehle ich Ihnen, Ihren Zahlungsanbieter zu kontaktieren und eine Untersuchung einzuleiten. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang komplex sein und bis zu einem Monat dauern kann. In solchen Fällen sind die Möglichkeiten des Casinos, einzugreifen, oft eingeschränkt.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht sofort weiterhelfen können. Ich werde diese Beschwerde jedoch einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHier hänge ich die Screenshots an
Wie ihr seht, fehlen mir die 100€ Kaution.Automatische Übersetzung
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungUnd an Megapari für die Kürze meines Falls.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo!
Vielen Dank für die Zusammenarbeit
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber Kevin7,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Beste grüße,
Veronika Fritz
Casino.Guru
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