Megapari Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von Methodenbeschränkungen.

Ich habe über PIX eine Einzahlung von 1500 Reais getätigt und durch Wetten insgesamt 2916 verdient.

Das Casino erlaubt mir keine Auszahlung. Es gibt eine Regel, dass ich nur mit derselben Methode auszahlen kann, mit der ich eingezahlt habe.

das Problem ist, dass Auszahlungen mit PIX nicht möglich sind und der Support- und Chat-Kunde mein Problem nicht einmal lösen wollte

Lieber gaucholoco,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Megapari Casino zu hören.

Aus der Antwort des Casinos, die Sie erhalten haben, geht hervor, dass die Zahlungsmethode nur vorübergehend nicht verfügbar ist.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie mir bitte mitteilen, ob dies Ihre erste Auszahlung aus diesem Casino ist?
• Könnten Sie bitte einen Screenshot der Kasse, wie sie für Sie aussieht, teilen?
• Seit wann ist die Auszahlungsmöglichkeit über PIX nicht mehr möglich?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Sehr geehrte(r) gaucholoco,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Obwohl wir die PIX-Zahlungsmethode unterstützen, konnten wir die Auszahlungsfunktionalität über diese Methode leider noch nicht wiederherstellen.

Sie können entweder warten, bis wir dieses Problem behoben haben, oder eine alternative Methode verwenden – Jeton BRL Vdsoft.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Vielen Dank an das Casino für die Beratung in dieser Angelegenheit.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.