Megapari Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Mit diesem Schreiben möchte ich mich bei Megapari beschweren. Grund dafür ist die Vernachlässigung und das völlige Ausbleiben einer Reaktion nach Einreichung meiner Dokumente zur Überprüfung. Im April 2025 habe ich dem Sicherheitsteam wie angewiesen alle angeforderten Dokumente vorgelegt, nachdem bei meinem Auszahlungsversuch ein Problem aufgetreten war. Seit der Einreichung der Dokumente habe ich weder eine Bestätigung noch Aktualisierungen oder eine Mitteilung vom Casino erhalten. Ich habe mehrere E-Mails zur Nachverfolgung gesendet, die jedoch unbeantwortet blieben. Dieses anhaltende Schweigen ist inakzeptabel und macht mir Sorgen um den Status meines Kontos und meines Guthabens. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir helfen würden, eine Antwort vom Casino zu erhalten und sicherzustellen, dass meine Dokumente bearbeitet und meine Auszahlung abgeschlossen wird.

Lieber ojeet006,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer überwiesen wird. Da Casinos nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter, und es kann einige Werktage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

• Können Sie uns bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und wann genau Sie das letzte gesendet haben?
• Haben Sie alle erforderlichen Unterlagen zeitnah und im richtigen Format eingereicht?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen anfordert, geben Sie bitte keine Informationen preis.

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Guten Abend Kristina,

Was die Überprüfung betrifft, habe ich zwei meiner Personalausweise eingereicht, nämlich eine Aadhar- und eine PAN-Karte, aber ich erinnere mich nicht genau, wann ich ihnen die Dokumente geschickt habe

Als Referenz: Es ist jedoch mehr als drei Monate her.

Und darüber hinaus antworten sie nicht auf meine E-Mails.

Und soweit ich weiß, habe ich alle Dokumente rechtzeitig eingereicht. Innerhalb von 24 Stunden

Hallo, ojeet006 !

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Um das Problem besser zu verstehen und zu lösen, bitten wir Sie um Ihre Gaming-ID. So können Sie das Problem schneller lösen.

Sie finden diese Informationen, indem Sie oben rechts auf unserer Website auf „Mein Konto" klicken. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen dafür, dass Sie in Zukunft ein besseres Erlebnis haben.

Beste grüße,

Megapari

Lieber ojeet006 ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir verstehen Ihre Frustration und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Nach einer gründlichen Untersuchung können wir bestätigen, dass unser Sicherheitsteam Ihre Dokumente erhalten hat.

Während des Vorgangs am 12.04. forderten sie jedoch die Original-E-Mail-Karte der Aadhar-Karte an, die uns nicht vorgelegt wurde. Leider haben wir nach dieser Anfrage keine weitere Nachricht von Ihnen erhalten.

Um fortzufahren und Ihre Verifizierung abzuschließen, legen Sie bitte so bald wie möglich die elektronische Original-Aadhar-Karte vor.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Bei weiteren Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.

Beste grüße,

Megapari

Hallo zusammen,

Vielen Dank euch beiden für eure Antworten.

Haben Sie das erforderliche Dokument (Aadhar-Karte) bereits vorgelegt?

Ja, ich habe ihnen die E-Mail mit meiner E-Aadhar-Karte im Anhang geschickt, aber keine Antwort erhalten. Mir wurde jedoch gesagt, dass die Bearbeitung in der Regel 72 Stunden dauert.

Dies ist die E-Mail, die ich kontaktiert habe .

Soweit mir bekannt ist, handelt es sich hierbei um die E-Mail-Adresse, die vom Kundensupport bereitgestellt wurde. (Screenshot kann in diesem Chatfenster nicht hochgeladen werden).

Auf Wunsch lade ich auch den Screenshot hoch.

Liebe Kristina !

Wir haben Ihnen eine E-Mail zur Überprüfung weitergeleitet. Nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit, um unsere Nachricht zu lesen, sobald Sie die Möglichkeit dazu haben.

Dank im Voraus,

Megapari

Lieber ojeet006 ,

Wie bereits erwähnt, kann das von Ihnen gesendete Dokument nicht zu Verifizierungszwecken verwendet werden. Wir bitten Sie, uns für den Verifizierungsprozess das unbearbeitete Original Ihrer Aadhar-Karte zur Verfügung zu stellen. Könnten Sie uns die Original-Aadhar-Karte bitte erneut senden und dabei sicherstellen, dass die Datei nicht komprimiert, bearbeitet oder beschnitten ist? Dies beschleunigt den Prozess erheblich.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Wir freuen uns auf das aktualisierte Dokument, um Ihre Verifizierung fortzusetzen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.

Ich habe ihnen die E-Mail mit dem angeforderten Dokument im Anhang gesendet.

Vielen Dank für das Update. Bitte informieren Sie mich über weitere Entwicklungen.

Bisher habe ich keine Antwort vom Team erhalten.

Ich bitte sie, mich bald auf den neuesten Stand zu bringen.

Wie gewünscht habe ich das angeforderte Dokument von der oben genannten E-Mail-Adresse gesendet.

Lieber ojeet006 ,

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und für das erneute Senden der E-Mail wie gewünscht.

Das von Ihnen vorgelegte Dokument kann jedoch nicht zu Überprüfungszwecken akzeptiert werden.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass unsere Sicherheitsabteilung ausdrücklich ein echtes (Original) elektronisches Aadhaar-Dokument angefordert hat. Ohne Vorlage eines solchen Dokuments kann der Verifizierungsprozess nicht abgeschlossen werden.

Wir bitten Sie, die von Ihnen gesendete Datei sorgfältig zu prüfen, die Nachricht unserer Sicherheitsabteilung mit den Anforderungen zu beachten und die richtige Version des Dokuments zur Prüfung einzureichen.

Sollten Sie die angeforderte Datei aus irgendeinem Grund nicht bereitstellen können oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Sicherheitsabteilung. Dort wird Ihnen erklärt, was Sie für das weitere Vorgehen benötigen.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit,

Megapari

Liebe Kristina !

Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass der Spieler die von unserer Sicherheitsabteilung festgelegten Verifizierungsanforderungen noch nicht erfüllt hat.

Wir verstehen die Wichtigkeit des Anliegens des Spielers voll und ganz und schätzen sein Engagement bei der Beschwerde. Wir möchten jedoch betonen, dass die Verzögerung nicht auf unserer Seite liegt. Wir warten weiterhin darauf, dass der Spieler ein gültiges Originaldokument einreicht, das für den Abschluss des Verifizierungsprozesses erforderlich ist.

Wir verstehen auch, dass Spieler möglicherweise Zeit benötigen, um die richtigen Unterlagen zusammenzustellen, und sind bereit, angemessene Fristen einzuräumen. Dennoch bitten wir darum, dass die Beschwerde geschlossen wird, wenn der Spieler weiterhin Dokumente einreicht, die die grundlegenden Verifizierungskriterien nicht erfüllen, obwohl er (auch bei einem früheren Versuch im April) klar darüber informiert wurde, was erforderlich ist.

Obwohl der Spieler im Beschwerdeverlauf seine Bereitschaft zur Kommunikation gezeigt hat, spiegelte sich diese Kooperation nicht in seiner Reaktion auf den eigentlichen Verifizierungsprozess wider. Ohne ein Originaldokument können wir nicht weiter vorgehen.

In der Zwischenzeit bitten wir höflich darum, den Zeitrahmen dieser Beschwerde zu verlängern, um dem Spieler eine letzte Gelegenheit zu geben, die erforderlichen Unterlagen vorzulegen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung.

Megapari

Mit diesem Schreiben verlange ich die sofortige Freigabe meiner Gelder, die Ihre Plattform trotz meiner wiederholten Versuche, dieses Problem zu lösen, zurückgehalten hat.

Erstens hat Ihr Sicherheitsteam Spielchen gespielt und unnötige Verzögerungen verursacht, indem es nie direkt auf meine E-Mails geantwortet hat.

Zweitens wurde das Dokument, das ich zur Überprüfung und Auszahlung gesendet habe, von allen anderen Websites akzeptiert, daher verstehe ich nicht, warum Sie es ablehnen.

Drittens: Wenn das Problem nicht gelöst wird, werde ich weiterhin Beschwerden einreichen, um mein Geld zurückzubekommen, was sowohl Ihre als auch meine Zeitverschwendung wäre.

Bitte geben Sie meine Mittel umgehend frei oder bieten Sie eine angemessene Lösung an, mit der wir eine Einigung erzielen und diese Angelegenheit ein für alle Mal klären können.

Liebe @Kristina,

Ich habe ihnen das angeforderte Dokument bereits gesendet und als Beweis meiner Einreichung einen Screenshot der E-Mail angehängt, die ich ihnen gesendet habe.

Aber ihr Sicherheitsteam reagiert nur über automatisierte Bot-Antworten.

Und die Dokumente, die ich ihnen geschickt habe, wurden von allen anderen Online-Casino-Websites außer Megapari akzeptiert.

Lieber ojeet006 ,

Vielen Dank für Ihr fortlaufendes Feedback zum Verifizierungsprozess.

Wir möchten etwas direkt klarstellen. Sollten wir Ihre jüngsten Aktionen als Weigerung interpretieren, die Überprüfung abzuschließen?

1. Sie haben klare und spezifische Anweisungen erhalten, in denen genau beschrieben wird, welches Dokument erforderlich ist.

2. Sie wurden mehrfach darauf hingewiesen, dass nur Originaldokumente ohne Bearbeitung akzeptiert werden können.

3. Trotz dieser Anweisungen reichen Sie weiterhin dasselbe Dokument ein, das die von unserer Sicherheitsabteilung festgelegten Kriterien nicht erfüllt und daher nicht zur Überprüfung verwendet werden kann.

Angesichts dieser drei Punkte möchten wir direkt fragen:

Sollten wir Ihr Vorgehen als Weigerung, den Verifizierungsprozess durchzuführen, und als Missbrauch des Beschwerdesystems auf Plattformen wie AskGamblers und CasinoGuru betrachten?

Wir sind weiterhin offen für eine Zusammenarbeit, sofern Sie die erforderlichen Unterlagen bereitstellen. Sollten Sie jedoch weiterhin ungültige Dateien einreichen, können wir nicht weiterarbeiten.

Beste grüße,

Megapari

Ich habe die Zusammenarbeit meinerseits nie abgelehnt. Gemäß Ihrer Anforderung habe ich Ihnen ein Originaldokument geschickt. Das Dokument, das ich Ihnen geschickt habe, ist nicht dasselbe vom April. Das oben genannte Dokument wird jedoch von allen anderen Websites außer Megapari akzeptiert. Bitte geben Sie mir eine entsprechende Erklärung dafür.

Und warum antworten Sie mir nur indirekt über Casino Guru und senden nur automatisierte Nachrichten per E-Mail?

Liebe Kristina !

Könnten Sie bitte Ihre E-Mails überprüfen? Wir haben Ihnen gerade eine Nachricht zu dieser Beschwerde gesendet.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Megapari

Liebe @Kristina,

Ich möchte hiermit noch einmal höflich und mit allem gebotenen Respekt bestätigen, dass ich ihnen das angeforderte Originaldokument bereits gesendet habe. Als Beweis für meine Übermittlung habe ich einen Screenshot der E-Mail beigefügt, die ich ihnen gesendet habe.

Ihr Sicherheitsteam reagiert jedoch nur mit automatisierten Bot-Antworten. Es scheint, als würden sie meine bereitgestellten Dokumente nicht einmal überprüfen.

Wie kommt es, dass dieselben Dokumente, die ich ihnen geschickt habe, von allen anderen renommierten Online-Casino-Websites außer dem Megapari Casino akzeptiert wurden?

Dies ist ein sehr hartes und unprofessionelles Verhalten des Managements des Megapari Casinos, das versucht, mich auszurauben und mir mein verfügbares Guthaben nicht zurückzuerstatten.

Hallo zusammen,

Vielen Dank für Ihre Antworten.

Liebes Megapari Casino Team ,

Können Sie bitte einen Nachweis erbringen, dass die übermittelten Unterlagen nicht Ihren Kriterien entsprachen und bearbeitet wurden?

Liebe Kristina ,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Wir haben Ihnen eine ausführliche E-Mail mit allen relevanten Informationen und Erklärungen gesendet. Bitte schauen Sie in Kürze in Ihren Posteingang.

Wir überwachen unseren Posteingang aktiv und werden uns umgehend bei Ihnen melden, sobald wir von Ihnen hören.

Mit freundlichen Grüße,

Megapari

Das Sicherheitsteam hat die letzte angehängte Datei, die ich ihnen gesendet habe, nicht überprüft.

Der Beweis besteht darin, dass die beiden Dateien, die ich ihnen gesendet habe, keineswegs dieselbe Datei sind.

Bei der im April gesendeten Datei handelte es sich um einen Screenshot des Originaldokuments, das zugeschnitten worden war, und bei der Datei, die ich ihnen vor einer Woche gesendet habe, handelte es sich um das Originaldokument, das sie von der offiziellen Website angefordert hatten.

Daher besteht zwischen den beiden ein deutlicher Unterschied in der Dateigröße.

Die Behauptung, die sie in der vorherigen Nachricht aufgestellt haben, ist also bereits falsch

Sie haben nicht direkt mit mir kommuniziert und machen es uns beiden dadurch immer schwerer.

Und wieder einmal sind die einzigen „Nachrichten", die mir das Sicherheitsteam sendet, automatisierte Nachrichten bezüglich der Erstellung mehrerer E-Mail-Threads. Diese sind für die aktuelle Situation nicht relevant.

Unten habe ich die beiden verschiedenen Dateien angehängt, eine davon vom 12. April (der Screenshot des Originals)

Und die zweite ist vom 18. Juli

(Das Originaldokument wurde auf Anfrage von der offiziellen UIDAI-Website heruntergeladen.)

Lieber ojeet006 ,

Sie bezeichnen die von Ihnen gesendeten Dateien möglicherweise als unterschiedlich, und tatsächlich sind sie rein technisch gesehen nicht identisch. Das Kernproblem bleibt jedoch unverändert, und Sie haben bereits eine klare Antwort erhalten.

Dokumente, die vor der Übermittlung in irgendeiner Weise bearbeitet wurden, werden zur KYC-Verifizierung nicht akzeptiert.

Es spielt keine Rolle, ob der Dateiname, die Größe oder das Datum unterschiedlich sind. Wenn die Datei vor dem Eintreffen bei uns mit irgendeiner Bearbeitungssoftware verändert wurde, gilt sie als ungültig.

Sie können die Datei als „Version 1" kennzeichnen oder die zuvor eingereichte Datei erneut senden. Das macht keinen Unterschied. Solange Sie die Hauptanforderung nicht erfüllen und eine unveränderte Originaldatei bereitstellen, die Sie direkt von der offiziellen Quelle heruntergeladen und unverändert an uns gesendet haben, kann der Verifizierungsprozess nicht fortgesetzt werden.

Diese Richtlinie ist nicht verhandelbar und in unseren Sicherheitsprotokollen klar dargelegt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wie oben erwähnt, liebes Megapari-Sicherheitsteam, habe ich Ihnen die unbearbeitete Originaldatei gesendet, die ich direkt von der offiziellen UIDAI-Website heruntergeladen habe.

Wenn Sie jedoch weiterhin darauf bestehen, dass das Dokument bearbeitet wurde, kann ich Ihnen ein Video senden, in dem ich das E-Aadhar von der offiziellen UIDAI-Website herunterlade.

Dann sende ich Ihnen die Datei und das Video. Wenn das auch nicht ausreicht, kann ich Ihnen meinen Kontoauszug oder meine Stromrechnung schicken, die nicht nur meinen offiziellen Namen und Wohnsitz, sondern auch meine gültige Staatsbürgerschaft Indiens beweisen.

Hallo ojeet006 !

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Kooperationsbereitschaft.

Wenn Sie meinen, dass die Bereitstellung eines Videos des Downloadvorgangs oder zusätzlicher Dokumente wie eines Kontoauszugs oder einer Stromrechnung hilfreich sein könnte, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an die Sicherheitsabteilung zu wenden und diese alternative Lösung vorzuschlagen.

Bitte formulieren Sie Ihre Nachricht kurz und knapp und warten Sie auf eine Antwort, bevor Sie neues Material senden. Sie werden dann darüber informiert, ob diese Option in Ihrem Fall akzeptabel ist.

Bitte halten Sie nach Möglichkeit alle Dokumente am Montag, den 28., bereit, einzureichen, falls das Sicherheitsteam diesem Vorgehen zustimmt.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihren Einsatz bei der Lösung dieser Angelegenheit.

Es tut mir wirklich leid, dass ich nicht da bin. Ich war in den letzten Tagen sehr beschäftigt und werde es auch in den kommenden Tagen sein. Nachdem ich diese Nachricht gesehen habe, habe ich dem Sicherheitsteam umgehend meinen Vorschlag unterbreitet. Ich hoffe, dass ich eine angemessene Antwort bekomme, um dieses Problem ein für alle Mal zu lösen.

Liebes Megapari Casino Team ,

Ich habe auf Ihre letzte E-Mail geantwortet. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Liebe Kristina ,

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit.

Wir haben Ihnen bereits eine ausführliche Antwort auf Ihre letzte Nachricht gesendet und danken Ihnen für Ihre anhaltende Kooperation und Zeit.

Bis heute, den 3. August, habe ich noch keine Antwort vom Sicherheitsteam zu meinem früheren Vorschlag erhalten, obwohl seit dem Absenden der E-Mail drei Tage vergangen sind.

Lieber ojeet006 ,

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während der langwierigen Untersuchung Ihres Falls. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass Sie durch die Weigerung, das Originaldokument bereitzustellen, und die Übermittlung einer bearbeiteten Version gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Megapari, insbesondere Abschnitt 6.1 Konten 3, verstoßen haben:

„Jeder registrierte Kunde darf nur ein Konto haben. Kunden dürfen nur ein Konto pro Familie, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Kredit-/Debitkarte, E-Wallet oder elektronischer Zahlungsmethode registrieren. Personen, die anderweitig mit einem Kunden verbunden sind, dürfen sich nicht auf der Website registrieren. Doppelte Registrierungen (einschließlich der Registrierung unter einem neuen Namen) sowie die Einreichung fremder, ungültiger oder gefälschter Dokumente (einschließlich solcher, die mithilfe jeglicher Software oder eines Grafikeditors bearbeitet wurden) sind verboten."

Durch die Verletzung dieser Regel haben Sie die Verifizierung Ihres Kontos effektiv gestoppt, bis das Originaldokument bereitgestellt wird.

Beste grüße,

Megapari

Lieber Megapari Casino & Casino Guru,

Liebe @ASKGAMBLERS

Erstens habe ich mich nie geweigert, meine Originaldokumente vorzulegen. Bitte hören Sie um Himmels willen auf, mit mir und meinem Geld zu spielen.

Das angeforderte E-Aadhar-Dokument, das ich dem Megapari Casino zur Verfügung gestellt habe, wurde von allen anderen großen Casino-Websites außer dem Megapari Casino akzeptiert, und ich glaube, das ist absolut nicht fair.

Es gibt keine einzige Antwort vom Megapari-Sicherheitsteam und ich bin 100 % sicher, dass das Sicherheitsteam meine bereitgestellten Dokumente, die Originale sind, nicht überprüft hat.

@Megapari Casino,

Können Sie hier bitte einen Nachweis über die letzten vom Sicherheitsteam gesendeten E-Mails vorlegen?

Das Team des Megapari Casinos hat einfach mit meinen Gefühlen gespielt, meine Zeit verschwendet, mich belästigt und wollte mir mein eingezahltes Geld nicht zurückgeben.

Das Sicherheitsteam hat zuletzt nur mit einer automatisierten Bot-E-Mail geantwortet, die ausschließlich von ihrer Seite stammte.

Ich fühle mich jetzt hilflos und es ist absolut unprofessionell von ihrer Seite, Kunden auf diese Weise zu bedienen.

Weder das Support-Team des Megapari Casinos kümmert sich darum, hier rechtzeitig zu antworten, noch antwortet das Sicherheitsteam auf meine E-Mails.

Da es für mich keine andere Möglichkeit oder Hilfe gibt,

Lassen Sie mich Ihnen hier noch einmal bestätigen, @Megapari Casino,

Ich werde weiterhin meine Beschwerden vorbringen und hier um mein Geld kämpfen, bis das Megapari Casino sich bereit erklärt, mir mein eingezahltes Geld zurückzuerstatten, da ich mein Geld aufgrund der anhaltenden Finanzkrise dringend brauche.

Liebe @Kristina und Casino Guru Team,

Das angeforderte E-Aadhar-Dokument, das ich dem Sicherheitsteam des Megapari-Casinos vor Kurzem vorgelegt habe, wurde von allen anderen großen Casino-Websites außer dem Megapari-Casino akzeptiert. Ich halte das für absolut unfair und werde durch ein solches Verhalten psychisch belästigt, nachdem ich dem Casino alle korrekten und originalen Dokumente vorgelegt habe.

Bis jetzt habe ich vom Megapari-Sicherheitsteam keine einzige Antwort auf meine registrierte E-Mail erhalten und ich bin mir hundertprozentig sicher, dass das Sicherheitsteam meine bereitgestellten Originaldokumente nicht gründlich geprüft hat.

Liebes @Megapari Casino,

Können Sie hier bitte einen Nachweis über die letzten von Ihrem Sicherheitsteam gesendeten E-Mails vorlegen?

Das Team des Megapari Casinos hat einfach mit meinen Gefühlen gespielt, meine Zeit verschwendet, mich belästigt und wollte mir mein eingezahltes Geld nicht zurückgeben.

Dies ist reiner Betrug durch dieses spezielle Casino (Megapari), das mir mein eingezahltes Geld absichtlich nicht zurückgeben möchte, nachdem ich ihm alle meine Originaldokumente vorgelegt habe, die ich auch für andere große und renommierte Casino-Websites verwendet habe.

Ich hoffe, dass ich über diese Plattform mein eingezahltes Geld vom Megapari Casino zurückbekomme und kann nur darauf vertrauen, dass Askgamblers mir fair weiterhilft.

Um es Ihnen noch einmal zu sagen, @Megapari Casino,

Ich werde meine Beschwerden hier und auf allen anderen Plattformen weiterhin vorbringen, bis das Megapari Casino sich bereit erklärt, mir mein eingezahltes Geld zurückzuerstatten, da ich es aufgrund der anhaltenden Finanzkrise dringend benötige.

Ich werde weiterhin über meine Erfahrungen und die Belästigungen berichten, die ich seit dem Tag, an dem ich eine Einzahlung getätigt und dieser betrügerischen Casino-Website vertraut habe, im Megapari Casino erlebe.

Hallo zusammen,

Nochmals vielen Dank an Sie beide für Ihre Antworten.

ojeet006, ich verstehe, dass diese Situation Sie ärgert, und es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen keine besseren Nachrichten überbringen können. Nachdem wir alles geprüft haben, können wir Ihnen nicht weiterhelfen.

Auch wenn Sie Ihren Angaben zufolge später unbearbeitete Dokumente eingereicht haben, bleibt die Tatsache bestehen, dass Ihre Originaldokumente mithilfe einer Bearbeitungssoftware verändert wurden und nicht den Standardkriterien entsprachen. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos überprüft und dort steht Folgendes als verboten:

doppelte Registrierung (einschließlich der Registrierung unter einem neuen Namen), die Einreichung fremder, ungültiger oder gefälschter Dokumente (einschließlich solcher, die mithilfe einer beliebigen Software oder eines Grafikeditors bearbeitet wurden)

Diese Art von Richtlinien sind in allen lizenzierten und nicht anonymen Online-Casinos weit verbreitet. Während einige Casinos in bestimmten Situationen Verständnis zeigen, halten sich andere strikt an ihre Regeln. Leider können wir das Casino in diesem Fall nicht bitten, seine Entscheidung rückgängig zu machen, selbst wenn die Dokumentbearbeitung nicht beabsichtigt oder versehentlich erfolgt ist.

Um derartige Probleme in Zukunft zu vermeiden, empfehle ich dringend, in Zukunft nur noch Originaldokumente ohne Bearbeitung einzureichen.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.