Der Bonus des Spielers wurde aus unbekannten Gründen nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde geschlossen, nachdem der Spieler uns mitgeteilt hatte, dass sie mit dem Casino gelöst wurde.
M88 Casino - Der Bonus des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 100 $
M88 Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungWenn ich im Evolution Live Casino spiele, werden meine Gewinne manchmal nicht angezeigt. In der Vergangenheit etwa 10 Mal.
Jedes Mal, wenn ich eine Anfrage an den Support stelle und nach etwa einer Stunde wird mein Guthaben erstattet, aber wenn ich es nicht melde, kommen sie gar nicht zurück.
Außerdem habe ich den Support wegen der Bonusgewährung für die Aktion kontaktiert und nach Bestätigung eine Auszahlung vorgenommen, aber der Bonus wurde nicht wirklich wiedergegeben.
Ein sehr unzuverlässiges Casino.
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungHallo Poruporupo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit M88 Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Problem mit dem Spielanbieter auch in anderen Casinos auftritt? Haben Sie versucht, den Spieleanbieter mit diesem Problem direkt zu kontaktieren?
Welche Art von Bonus wollten Sie beanspruchen und wurde Ihnen nicht gutgeschrieben? Haben Sie das Casino bezüglich des Bonus kontaktiert und wenn ja, was haben sie geantwortet?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungVielen Dank, Poruporupo, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
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