Lucy's Casino - Die Auszahlungen der Spieler wurden eingestellt.

Lieber Jack2409,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Gestatten Sie mir zunächst, Ihnen zu Ihrem großartigen Gewinn zu gratulieren.

Bitte lassen Sie mich Ihnen ein paar Fragen stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte mitteilen, ob der Gesamtbetrag von 50.000 € vom Casino genehmigt und anschließend in mehrere Raten aufgeteilt wurde? Haben Sie Ihre Gewinne bei einem regulären Spiel oder aus einem Jackpot gesammelt?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an [email protected] weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Vielen Dank, Jack2409, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen per E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Dankeschön

Hallo Jack2409!

Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Um fortzufahren, möchte ich Vertreter von Lady Linda Slots Casino zu diesem Gespräch einladen, um uns eine Erklärung zu geben und uns bei der Lösung des Problems zu helfen.

Ok wenn sich überhaupt von denen einer meldet, gerne!

War mir klar dass das casino nicht schreibt. Kenn ich nur zu gut

Wir möchten Lady Linda Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst", was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt

Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen, was die Bewertung des Casinos negativ beeinflusst.

Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.