LuckyBull Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich hatte ein Problem mit diesem Casino bei meiner letzten Auszahlung. Ich hatte vor 11 Tagen eine Auszahlung in Höhe von 990 $ beantragt. Diesen Betrag habe ich noch nicht erhalten. Ich habe auch einmal $60 eingezahlt. Diese wurde von meinem Konto abgebucht und meinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Es ist nahezu unmöglich zu versuchen, die Einzahlung von $60 zurückzuerhalten, und jetzt bin ich sehr besorgt, dass dies die gleiche Geschichte für die Abhebung von 990 von meinem Casino-Konto sein wird, die ebenfalls verschwunden zu sein scheint. Normalerweise mache ich diese Art von Behauptungen nicht öffentlich, aber es war so mühsam, dieses Problem rechtzeitig zu beheben, ganz zu schweigen davon, dass ein großer Betrag, den ich mir schuldete, verschwunden ist, ich weiß nicht wo.

Hallo Georgenol,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit LuckyBull Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo!,

Ja, mein Konto ist verifiziert. Es ist seit dem 29. Oktober 2022 verifiziert. Meine Gewinne wurden mit Echtgeld angesammelt, es wurde zu keinem Zeitpunkt ein Bonus aktiviert. Das letzte Mal, als ich mit dem Casino gesprochen habe, war per E-Mail. Ich hatte meine Bankdokumente eingereicht, die von ihrem Live-Chat angefordert wurden, um zu zeigen, dass kein Geld eingegangen war, seit ich meinen akzeptierten und bearbeiteten Antrag auf Auszahlung gestellt hatte. Ich habe nichts mehr von ihnen gehört, seit ich meine Dokumente vor mindestens 48 Stunden bereitgestellt habe.

vielen Dank.

Nola

Dieses Problem wurde bis heute behoben. Vielen Dank.

Vielen Dank, Georgenol, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick