LiraSpin Casino - Die Gewinne des Spielers verzögern sich aufgrund von Verifizierungsproblemen.

Hallo, ich habe ein großes Problem mit Liraspin. Ich habe Geld gewonnen und konnte nach dem Einreichen meiner Unterlagen 1.000 € abheben. Anschließend habe ich eine weitere Auszahlung beantragt, aber sie verlangten eine weitere Verifizierung.

Ich habe meinen Mifinity-Kontoauszug geschickt, aber dann verlangten sie einen norwegischen Kontoauszug, auf den ich bis zum 2. Juli warten musste. Ich schickte beide Dokumente, aber sie lehnten sie ab. Sie sagten, mein Name und meine Kontonummer müssten auf dem Mifinity-Kontoauszug sichtbar sein, aber Mifinity schickt diese nicht, und ich erklärte das. Ich schickte ihnen außerdem eine E-Mail von Mifinity, die dies bestätigte.

Sie forderten mich auf, dieselben Dokumente noch einmal hochzuladen. Das tat ich und schließlich sagten sie, mein Konto sei verifiziert.

Ich habe eine neue Einzahlung mit iCard getätigt (nachdem ich mein Mifinity-Konto geschlossen hatte). Ich schickte ihnen mein iCard-IBAN-Zertifikat, und sie teilten mir erneut mit, dass das Konto verifiziert sei. Nachdem ich nun erneut eine Auszahlung beantragt hatte, schickten sie mir eine neue E-Mail mit der Bitte um die Angabe des Transaktionsverlaufs von drei Monaten, obwohl sie bereits alles hatten.

Dieser Vorgang wiederholt sich ständig. Mein Konto wurde mehrfach „verifiziert", aber die restlichen 2.000 € werden nicht ausgezahlt. Es fühlt sich nach Verzögerungstaktik an und ich bin wirklich frustriert.

Hallo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen mit Ihrem Konto zu hören.

Um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen, könnten Sie bitte die folgenden Details angeben:

• Haben Sie Ihren 3-monatigen Transaktionsverlauf von Ihrem iCard-IBAN-Konto wie vom Casino angefordert bereitgestellt? Wenn ja, wann genau haben Sie dieses Dokument an das Casino gesendet?
• Gibt es weitere von LiraSpin angeforderte Dokumente oder Klarstellungen, die Sie noch einreichen müssen?
• Habe ich das richtig verstanden, dass bisher alle Ihre Dokumente im Rahmen des KYC erfolgreich genehmigt wurden?
• Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Wichtiger Hinweis: Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung in Ihrem Namen abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und solche Informationen anfordert, geben Sie diese bitte nicht weiter.

Unsere gesamte Kommunikation erfolgt über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder die in Ihrem Fall angegebenen offiziellen E-Mail-Adressen. Bitte überprüfen Sie stets die Domain jeder erhaltenen E-Mail und stellen Sie sicher, dass sie tatsächlich von uns stammt. Sie können dies bestätigen, indem Sie auf das Profil Ihres Beschwerdelösers klicken.

Wenn Ihnen etwas Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und bleiben Sie gesund.

Ich habe 3.000 Euro beim Live-Spiel gewonnen, ohne einen Bonus zu nutzen. Ich habe gestern meinen iCard-Verlauf gesendet. Nach dem Hochladen wurde alles grün, als wäre es genehmigt, aber später erhielt ich eine E-Mail mit der Absage. Ich habe alles angegeben, was sie verlangt haben. Jetzt fragen sie nach der Geldquelle, aber ich spiele mit dem Geld, das ich im Casino gewonnen habe, und sie sehen das in meinem MiFinity-Verlauf, den ich zuvor gesendet habe.

Ich habe auch einen Fehler gemacht. Ich dachte, ich hätte mit iCard eingezahlt, aber ich habe nur mit iCard ausgezahlt. Sie haben nie angegeben, dass sie meinen iCard-Verlauf wollen, aber jetzt haben sie ihn trotzdem.

Das geht jetzt schon seit mehreren Wochen so. Es fühlt sich wirklich so an, als würden sie nur Verzögerungen herbeiführen und nicht zahlen wollen. Ich habe alles getan, was sie verlangt haben, aber sie zahlen mir immer noch nicht die 2.000 Euro aus, die ich gewonnen habe.

Bitte leiten Sie mir die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino-Kundensupport bezüglich der Verifizierungsanfragen weiter an [email protected] .

Haben Sie dem Casino in der Zwischenzeit eine Geldquelle mitgeteilt? Wenn Sie Geld einzahlen, das Sie auf anderen Casino-Websites gewonnen haben, sollten Sie dies durch die Übermittlung eines Transaktionsberichts dieser Casinos nachweisen können.

Hallo, ich habe einen Nachweis geschickt, als ich Geld von anderen Casinos an das Lira Spin Casino überwiesen habe, und ich habe Ihnen auch alles geschickt. Ich habe das verwendet, um dort einzuzahlen

Hallo, sie haben mir geantwortet, dass das Dokument von schlechter Qualität sei und ich nicht weiß, was ich dann senden soll? Ich habe im Casino gewonnen, ich sende diesen Beweis, ich verstehe nicht, was nicht gut ist

Vielen Dank für Ihre E-Mails. Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die PDF-Dateien mit den Gewinnnachweisen aus anderen Casinos wie gewünscht direkt in Ihr Casino-Profil hochgeladen haben? Das Casino hat erwähnt, dass keine Verifizierung per E-Mail erfolgt.

Ich habe nur einen Auszahlungsnachweis und eine E-Mail vom Casino hochgeladen, da ich nicht mehr hochladen konnte. Aber ich habe alles per E-Mail gesendet. Ich kann alles hochladen, aber sie müssen dafür mehr Platz schaffen

Das ist die Antwort, die ich von ihnen bekommen habe. Sie fragen nach der Herkunft des Geldes, das ich bei ihnen eingezahlt habe. Ich verstehe wirklich nicht, was sie wollen. Ich habe mit MiFinity eingezahlt, das haben sie, und ich habe einen Nachweis geschickt, als ich Geld vom Casino erhalten habe. Ich habe ihnen eingezahlt, was ich von einem anderen Casino erhalten habe. Ich habe alles geschickt, was ich habe, bitte helfen Sie mir. Ich verstehe nicht, was sie wollen.

Vielen Dank für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Martina weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen gerne weiterhilft. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber Shadow6Hawk,

Mein Name ist Martina und ich werde Sie von nun an bei der Lösung Ihrer Beschwerde unterstützen. Es tut mir leid, dass Sie sich in dieser Situation befinden. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Nun möchte ich einen Vertreter von LiraSpin Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Sehr geehrter Casino-Vertreter, könnten Sie bitte weitere Informationen zu diesem Fall bereitstellen und den Grund angeben, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht bearbeitet wurde

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Hallo!

Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Verifizierungsprozess noch im Gange ist.

Insbesondere bitten wir um Nachweise zur Herkunft Ihrer Gelder. Dies kann ein Dokument (oder mehrere Dokumente) sein, das die Überweisung Ihrer Einzahlung in unser Casino belegt. Das erforderliche Format hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab und kann beispielsweise einen PDF-Kontoauszug Ihres Bankkontos oder Ihrer E-Wallet umfassen.

Zur weiteren Klarstellung: Aus der Abrechnung sollten die im Casino getätigten Einzahlungen klar hervorgehen, die Sie durch eine Gegenprüfung Ihres Casino-Transaktionsverlaufs ermitteln können.

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder zusätzliche Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Beste grüße,

LiraSpin Casino

Vielen Dank, LiraSpin Casino,

Lieber Shadow6Hawk,

kannst du das bitte machen?

Liebes Lira Casino, ich habe Ihnen dieses Dokument bereits geschickt. Als Sie mich das erste Mal vor drei Monaten im Mai danach fragten, habe ich Ihnen sofort meinen MiFinity-Kontoauszug geschickt, auf dem die Transaktion deutlich sichtbar ist. Ich habe auch meine ICard-Kontoauszüge hochgeladen, von denen ich versuche, mein Geld abzuheben. Und Sie haben meinen norwegischen Kontoauszug. Ich verstehe nicht, was Sie brauchen, da ich Ihnen alles, was Sie verlangt haben, mehrfach zur Verfügung gestellt habe.

Liebes LiraSpin Casino, stimmt etwas an den Angaben des Spielers nicht?

Lieber Shadow6Hawk,

Bei der weiteren Überprüfung Ihres Kontos haben wir weder den MiFinity-Transaktionsverlauf erhalten, der in die Registerkarte „Verifizierung" Ihres Casino-Kontos hochgeladen wurde, noch wurde er uns per E-Mail übermittelt. Das Dokument muss alle Einzahlungen anzeigen, die Sie auf Ihr Casino-Konto vorgenommen haben.

Sollte Ihr MiFinity-Kontoauszug weder Ihren Namen noch Ihre IBAN anzeigen, bitten wir Sie, zusätzlich einen Screenshot der Registerkarte „eWallets" aus Ihrem MiFinity-Profil hochzuladen. Daraus lässt sich erkennen, welches eWallet für die Transaktion verwendet wurde, und ermöglicht es uns, den Transaktionsverlauf Ihrem Konto zuzuordnen.

Sollten Sie Schwierigkeiten beim Hochladen der angeforderten Dateien auf Ihre Verifizierungsseite haben, bitten wir Sie, diese direkt an unsere Support-E-Mail-Adresse zu senden. [email protected] , und wir stellen sicher, dass sie an das entsprechende Team weitergeleitet werden. Wenn möglich, senden Sie uns bitte auch einen Screenshot oder eine Beschreibung des Fehlers, der den Upload verhindert, damit unser Team Ihnen weiterhelfen kann.

Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, falls Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen.

Beste grüße,

LiraSpin Casino

Das ist jetzt wirklich frustrierend. Ich habe den MiFinity-Transaktionsverlauf bereits in den Verifizierungsbereich meines Kontos hochgeladen, genau wie Sie es vor einiger Zeit verlangt haben. Ich habe ihn mehrmals hochgeladen, aber jedes Mal wurde er abgelehnt.

Das Problem ist, dass im MiFinity-Transaktionsverlauf weder Name noch IBAN angezeigt werden. Ich habe dies bereits zuvor erklärt und Ihnen sowohl einen Screenshot als auch das vollständige E-Mail-Transkript des MiFinity-Supports gesendet, in dem klar darauf hingewiesen wird, dass diese Informationen in den Transaktionsberichten nicht verfügbar sind.

Außerdem habe ich jetzt mein MiFinity-Konto geschlossen, was ich hier zuvor erklärt habe, sodass ich nicht mehr darauf zugreifen oder die zusätzlichen Screenshots bereitstellen kann, die Sie jetzt anfordern.

Ich habe den Mifinity-Transaktionsverlauf erneut auf mein Konto hochgeladen.

Ich möchte Sie darüber informieren, dass das Casino meinen gesamten Mifinity-Transaktionsverlauf erneut abgelehnt hat, nachdem ich ihn dem Casino zur Verfügung gestellt habe. Ich habe Ihnen das E-Mail-Transkript dieser E-Mail weitergeleitet.

Damit habe ich ehrlich gesagt alle Grenzen überschritten. Ich bin bei allen ihren Anfragen voll kooperativ und habe ihnen alles geschickt, was sie verlangt haben, und trotzdem lehnen sie immer wieder dieselben Dokumente ab, die sie anfordern.

Selbst nachdem ich erklärt und nachgewiesen habe, dass Mifinity in ihrem Transaktionsverlauf weder Namen noch IBAN angibt, lehnen sie dies ab. Sie haben mich gebeten, ihnen Screenshots von einem E-Wallet zu schicken, das ich nicht einmal mehr verwende, da es geschlossen wurde und ich ihnen diese Screenshots physisch nicht zur Verfügung stellen kann.

Sie haben nichts unternommen, um das wieder in Ordnung zu bringen, und haben mir nur gezeigt, dass sie versuchen, mich um das zu betrügen, was mir zusteht.

Lieber Shadow6Hawk,

Ich verstehe Ihre Frustration vollkommen!

Können Sie mir bitte auch die Mifinity-Erklärung weiterleiten? Vielen Dank im Voraus

Hallo,

Ich habe alles an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Vielen Dank! Ich hatte in der E-Mail um einige Klarstellungen gebeten. Wenn Sie also in einem Moment Ihre E-Mails überprüfen könnten, wäre ich Ihnen sehr dankbar.

Hallo,

Ich habe Ihnen eine Antwort auf Ihre E-Mail gesendet.

Lieber Shadow6Hawk,

,

Vielen Dank, dass Sie mich über die Situation informiert haben.

Ich bin nicht sicher, unter welchen Umständen Ihr MiFinity-Konto geschlossen wurde. Es wäre jedoch sehr hilfreich, wenn Sie versuchen könnten, MiFinity zu kontaktieren, um Ihr Konto wieder zu öffnen.

Ohne diese Informationen kann das Casino die Zahlungen nicht bestätigen und in diesem Fall können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.

Bitte lassen Sie es mich wissen, sobald Sie die Gelegenheit hatten, sie zu erreichen.

Was meinst du damit??? Ich habe alles geschickt, was sie verlangt haben. Ich habe den Transaktionsverlauf für die gesamte Zeit meines Kontos bereitgestellt und füge hier einen Screenshot an, den ich zuvor von meinen MiFinity-Wallets gemacht habe. Ich kann mein Konto nicht erneut öffnen, um Screenshots von Einzahlungen zu machen, aber alles ist auf meinem Kontoauszug sichtbar. Wenn sie mir nicht glauben, können sie MiFinity fragen, ob ich eingezahlt habe. Warum ist das so kompliziert?

Lieber Shadow6Hawk,

Ich verstehe, dass Sie über die Situation frustriert sind.

Ich denke, dieser letzte Screenshot, den Sie gepostet haben, könnte derjenige sein, der alles verknüpft.

Liebes Lira Casino, können Sie das bitte überprüfen? Ich glaube, diese Kontonummer kann mit dem Transaktionsauszug von Mifinity verknüpft werden.

Bitte lassen Sie es uns wissen.

Lieber Shadow6Hawk,

Vielen Dank für die Bereitstellung des Dokuments. Nach Prüfung ist es unklar und kann daher in der vorliegenden Form nicht akzeptiert werden. Wir bitten Sie, es so bald wie möglich in besserer Qualität erneut zu senden.

Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und werden mit der Überprüfung fortfahren, sobald das aktualisierte Dokument bei uns eintrifft.

Beste grüße,

LiraSpin Casino

Lieber Shadow6Hawk,

Können Sie uns bitte ein Update geben? Hatten Sie die Möglichkeit, dieses Dokument in besserer Qualität an das Casino zu senden?

Hallo, ich möchte höflich fragen, wie ein Screenshot unscharf sein kann. Ich habe bereits erklärt, dass ich keinen neuen Screenshot machen kann, da ich keinen MiFinity-Account mehr habe. Wenn Sie mir nicht glauben, fragen Sie bitte selbst bei MiFinity nach.

Liebes LiraSpin Casino,

Da der Spieler keine klareren Screenshots vorlegen kann, ist das beigefügte Material ausreichend. Alle Buchstaben und Zahlen sind sichtbar und die Informationen lesbar. Wir bitten Sie, Ihre vorherige Aussage vor dem Hintergrund dieser Beweise zu überdenken.

Hallo!

Die eingereichten Unterlagen wurden akzeptiert. Um unseren Compliance-Anforderungen weiterhin gerecht zu werden, bitten wir Sie, die Herkunft der folgenden Gelder, die unmittelbar vor der Einzahlung auf Ihr Konto bei uns eingegangen sind, zu klären. Eine E-Mail mit allen relevanten Transaktionen wurde gesendet. Ihre Antwort mit den erforderlichen Details ermöglicht es dem Team, Ihre Informationen schnellstmöglich zu prüfen.

Darüber hinaus ist bei Zahlungen mit höherem Wert eine Angabe der Herkunft erforderlich, die ebenfalls in unserer E-Mail aufgeführt ist.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

LiraSpin Casino

Es ist alles vom Casino. Ich werde dir und Martina einen Beweis schicken

Lieber Shadow6Hawk,

vielen Dank für die E-Mail.

Liebes LiraSpin Casino,

Hatten Sie Gelegenheit, die E-Mails des Spielers zu lesen? Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch etwas benötigen?

Vielen Dank im Voraus

Hallo Shadow6Hawk,

Vielen Dank für Ihre Erklärung. Unser Team hat sie geprüft und akzeptiert. Um mit dem nächsten Schritt des Verifizierungsprozesses fortzufahren, haben wir Ihnen einen kurzen Fragebogen zur Vermögensquelle an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte lesen Sie die Nachricht und beantworten Sie alle Fragen vollständig und korrekt.

Wir schätzen Ihre Mitarbeit sehr und sie hilft uns, die Überprüfung so reibungslos und schnell wie möglich abzuschließen.

Beste grüße,

LiraSpin Casino

Hallo, ich habe Ihre Frage per E-Mail beantwortet

Liebes LiraSpin Casino Team,

Können Sie uns bitte Bescheid geben, sobald Sie die Überprüfung abgeschlossen haben und die Auszahlungsanträge bearbeitet werden?

vielen Dank im Voraus

Hallo Martina und Shadow6Hawk,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Überprüfungsprozess noch im Gange ist. Die Antworten des Spielers werden derzeit von unserem Team ausgewertet, um eine gründliche und sorgfältige Prüfung zu gewährleisten. Wir verstehen, dass das Warten auf Updates unangenehm sein kann, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verzögerungen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir die notwendigen Schritte durchführen. Sobald wir neue Informationen zu dem Fall erhalten, informieren wir Sie umgehend.

Nochmals vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Beste grüße,

LiraSpin Casino

Vielen Dank an das LiraSpin Casino-Team für das Update.

Ich würde es jedoch sehr begrüßen, wenn der Vorgang schneller abliefe, da bereits einige Zeit vergangen ist. Können Sie dies bitte zu Ihrer Priorität machen?

Vielen Dank im Voraus!

Hallo Shadow6Hawk,

Um mit dem Verifizierungsprozess fortzufahren, bitten wir Sie, einen Screenshot einer sichtbaren Auszahlung aus einem anderen Casino bereitzustellen. Dieses Dokument ist erforderlich, da die entsprechende Aktivität als Ihre Haupteinnahmequelle identifiziert wurde.

Sobald wir den angeforderten Screenshot erhalten haben, werden wir entsprechend mit der Überprüfung fortfahren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

Beste grüße,

LiraSpin Casino

Hallo, Lira Spin hat mich gebeten, Screenshots von Auszahlungen aus anderen Casinos zu machen. Das habe ich gemacht und an ihre E-Mail-Adresse gesendet, da sie keinen Bereich zum Hochladen geöffnet haben. Außerdem habe ich zwei Konten geschlossen, daher kann ich keinen Screenshot davon machen.

Lieber Shadow6Hawk,

Vielen Dank für die Zusammenarbeit!

Liebes LiraSpin Casino Team,

Können Sie uns bitte ein Update geben, ob die vom Spieler per E-Mail gesendeten Dokumente ausreichend waren oder ob weiterhin Unterstützung vom Spieler benötigt wird?

Vielen Dank im Voraus

Hallo Shadow6Hawk,

Vielen Dank für Ihre bisherige Zusammenarbeit.

Bei der Prüfung Ihrer eingereichten Unterlagen ist uns aufgefallen, dass häufig Gelder von einem anderen Konto Ihrer Wahl auf Ihr Konto (**7595) überwiesen werden. Zur Vervollständigung der laufenden Überprüfung bitten wir Sie, uns den Kontoauszug dieses anderen Kontos mit den Transaktionen ab Mai zukommen zu lassen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Name und die Transaktionsdetails auf der Abrechnung deutlich zu erkennen sind.

Sobald wir es erhalten haben, werden wir die Überprüfung entsprechend durchführen.

Mit freundlichen Grüße,

LiraSpin Casino

Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, warum Sie mich jetzt nach einem weiteren Bankkonto und einem zusätzlichen Kontoauszug fragen. Das ist wirklich absurd. Sie haben bereits alle angeforderten Dokumente erhalten. Und ich glaube, diese Informationen sind für die Verifizierung meines Kontos bei Ihnen völlig irrelevant. Ich nutze dieses Bankkonto ohnehin nicht mehr, und dass Sie das jetzt ansprechen, wirkt wie eine unnötige Verzögerung. Sie hatten alle erforderlichen Dokumente schon seit Längerem, und jetzt verzögern Sie die Angelegenheit ohne triftigen Grund mit wiederholten und irrelevanten Dokumentenanforderungen. Ich erwarte, dass dies umgehend geklärt und mein Konto ohne weitere Verzögerungen und aufdringliche Forderungen freigeschaltet wird.

Lieber Shadow6Hawk,

Ich verstehe vollkommen, dass diese Situation frustrierend sein kann, und ich weiß Ihre Geduld und Mitarbeit während des gesamten Prozesses sehr zu schätzen.

Bitte beachten Sie, dass das Casino im Rahmen seiner Standardrichtlinien zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML/KYC) verpflichtet ist, von Zeit zu Zeit zusätzliche Unterlagen anzufordern – einschließlich dieser speziellen Erklärung.

Ich möchte Sie bitten, das angeforderte Dokument einzureichen. Sollten Sie es nicht selbst erstellen können, da Sie das Konto nicht mehr nutzen, kann Ihre ehemalige Bank es Ihnen auf Anfrage ausstellen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

Sehr geehrte(r) Shadow6Hawk,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Martina
Ihr Casino Guru