HomeBeschwerdenLetsLucky Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

LetsLucky Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: C$510

LetsLucky Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Ontario wartete weniger als zwei Wochen auf seine Auszahlung. Leider war das Geld noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam versuchte mehrmals, den Spieler zu kontaktieren, um den Auszahlungsstatus zu erfragen. Da der Spieler nicht reagierte, wurde die Beschwerde ohne weitere Untersuchung geschlossen. Der Spieler hatte jedoch die Möglichkeit, die Beschwerde erneut zu öffnen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.

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vor 2 Monaten
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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) Lossh,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) Lossh,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Monat
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Karla
Ihr Casino Guru
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