HomeBeschwerdenLegiano Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

Legiano Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Andere

Betrag: 500 €

Legiano Casino
Sicherheitsindex 8.5 Hoch

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Italien hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.

Verfasst von Nikolas
PR Assistant
Eingereicht am: 2025-03-14 | Geschlossen : 2025-03-26
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vor 1 Jahr
itÜbersetzungdegb

und es ist eine Schande, ich bin schon lange ihr Kunde und habe schon oft gewonnen und abgehoben, jetzt habe ich 500 Euro gewonnen und sie verarschen mich seitdem, sie haben mich nach meinen Einkommensquellen gefragt, den Bildschirm meiner Bank, die Gehaltsabrechnungsclowns, und ich habe sie schon dreimal aufgeladen, gebt mir mein Geld, ihr seid nur Scharlatane

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde
Sehr geehrte(r) golf4gima,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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vor 1 Jahr
itÜbersetzungdegb

aber auf welchem Planeten oder in welchem Casino hat es jemals 14 Tage gedauert, bis eine Auszahlung erfolgt ist? Du bist verrückt, Leute auf diese Weise zu betrügen, schäme dich, sei vorsichtig, es wird nicht immer gut für dich ausgehen

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) golf4gima,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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vor 1 Jahr
itÜbersetzungdegb

nein, mehrere Tage lang wurde ich aufgefordert, das Konto zu verifizieren, indem ich wiederholt nach denselben Dokumenten gefragt wurde, die ich endlos hochgeladen und auch per E-Mail an ihren Support gesendet habe. Ich wurde sogar nach der Herkunft der Gelder gefragt, mit denen ich gespielt habe, aber hören wir damit auf. Nachdem ich die angeforderten Dokumente mindestens 10 Mal hochgeladen hatte, hatte ich es satt und stornierte die Auszahlung und verlor offensichtlich alle 500 Euro. Am Ende haben sie bekommen, was sie wollten, diese Mistkerle, diese Schlampe

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Lieber golf4gima,

Es tut mir leid, dass Sie Ihr gesamtes Guthaben verloren haben. Bitte beachten Sie, dass die Verifizierung und die Auszahlung bis zu 14 Tage dauern können.

Da das ursprüngliche Problem nicht mehr relevant ist, werden wir nun mit der Schließung der Beschwerde fortfahren.

Wenn wir Ihnen sonst noch behilflich sein können, lassen Sie es uns bitte wissen.

Grüße,

Nick

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