HomeBeschwerdenLamabet Casino - Auszahlungen an Spieler verzögern sich und Kontoprobleme bestehen weiterhin.

Lamabet Casino - Auszahlungen an Spieler verzögern sich und Kontoprobleme bestehen weiterhin.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: C$100.000

Lamabet Casino
Sicherheitsindex 7.6 Über dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Alberta behauptete, das Casino sei betrügerisch, da er wochenlang auf eine Auszahlung von 1.580 $ wartete, obwohl sein Guthaben und seine Gewinne insgesamt 99.000 $ betrugen. Er äußerte seine Frustration darüber, täglich angelogen zu werden, fühlte sich als VIP-Mitglied ignoriert und befürchtete, sein Geld nie zu erhalten. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht auf Nachrichten und Anfragen des Beschwerdeteams reagierte. Ohne seine Mitwirkung konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und keine Lösungen anbieten. Der Spieler kann die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufnehmen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen möchte.

Verfasst von Petra
Casino Analyst & Complaint Specialist
Eingereicht am: 2026-03-14 | Geschlossen : 2026-03-30
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vor 4 Monaten
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Dies ist ein Betrugscasino. Ich rate Ihnen dringend davon ab, sich von dieser Seite betrügen zu lassen. Sie werden alles tun, um Auszahlungen zu verhindern. Ich warte seit Wochen auf eine kleine Auszahlung von 1580 $. Mein Guthaben und meine Gewinne belaufen sich auf 99.000 $. Sie lügen mich täglich an und ziehen es nicht einmal in Erwägung, mein Limit zu erhöhen, obwohl ich so viel Geld auf dem Konto habe. Ich habe immer noch keinen Cent von meinem Geld erhalten. Wenn sie sich bei diesem Tempo überhaupt dazu entschließen, eine Auszahlung zu bearbeiten, wird es Jahre dauern, bis ich mein Geld bekomme. Ich muss jeden Tag betteln. Außerdem bin ich Red Diamond VIP-Mitglied, habe aber keine der Vorteile oder einen VIP-Manager, die für meinen Status vorgesehen sind. Diese Seite hat mir so viel emotionalen Stress bereitet. Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll, und ich glaube wirklich, dass ich mein Geld nicht bekommen werde und dass dies ein Betrugscasino ist. Bitte halten Sie sich von dieser Seite fern.

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vor 4 Monaten
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Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 4 Monaten
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Lieber Bob2,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut uns leid, dass es Probleme mit Ihrer Auszahlung gab, und wir verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitung von Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern kann. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine noch nicht abgeschlossene KYC-Verifizierung oder ein hohes Auszahlungsaufkommen verursacht werden.

Deshalb raten wir den Spielern, Geduld zu haben, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach Beantragung ihrer Auszahlungen mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihre Spielhistorie überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber innerhalb von 14 Tagen nach Beantragung der Auszahlung noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden uns dann darum kümmern und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße

Petra


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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) Bob2,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Monaten
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Petra
Ihr Casino Guru
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Die Mitarbeiter von Casino Guru werden Sie niemals nach Ihrem Passwort oder anderen persönlichen Daten fragen, oder versuchen, auf Ihr Casino- oder Bankkonto zuzugreifen und/oder eine Zahlung für unsere Dienste verlangen.
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