Kudos Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.

Ich habe gestern versucht, mein Guthaben von 100 Dollar vom Kudos Casino abzuheben. Meine Einzahlung wurde ohne Gegenleistung getätigt, dennoch erhielt ich nach etwa zwölf Stunden eine E-Mail, in der stand, dass meine Auszahlung aufgrund der Überschreitung der maximalen Einsatzlimits abgelehnt wurde. Es stellte sich heraus, dass sie einen Bruchteil des Restbetrags des Bonusgeldes verwenden, um mein gesamtes Guthaben mit ihren Bonusbedingungen zu sperren, und verweigern mir das Geld aufgrund eines einzigen Bonuskaufs von 20 Dollar bei Sheltastic Wins. Diese Typen suchen nach jedem Mittel, um nicht auszuzahlen. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie hier Einzahlungen vornehmen. Ich würde es nicht empfehlen und werde hier nie wieder spielen, es gibt viel bessere Casinos da draußen, die dem Spieler helfen und nicht darauf aus sind, 30 Dollar Einzahlungen zu stehlen.

Hallo tproctor1703,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Kudos Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Welche Art von Bonus haben Sie verwendet? Ist es möglich, Ihre Einzahlung, Ihren Bonus und Ihren Wettverlauf an nikolas.b@casino.guru ?Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) tproctor1703,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.