KentRelaxGames Casino - Die Auszahlungsanfrage des Spielers verzögert sich.

Am Morgen, als ich einen 100-Dollar-Bonus ohne Einzahlung hatte, standen bei mir 1006 Pfund. Um das Geld abzuheben, wurde mir gesagt, ich müsse lediglich 50 Pfund einzahlen, dann könne ich die Gewinne abheben. Da ich behindert bin und nicht viel Geld habe, habe ich die 55 Pfund für die Einzahlung zusammengekratzt. Ich habe die Richtigkeit dieser Information mindestens sechsmal bei zwei Mitarbeitern überprüft.

Ich habe das Geld eingezahlt und versucht, es abzuheben, aber jetzt heißt es, ich müsse weitere 120 £ einzahlen, um mein Bankkonto zu verifizieren. Ich weiß nicht mehr weiter und musste sogar mein neues Handy verkaufen, um das überhaupt zu ermöglichen. Ich möchte mich an alle beteiligten Anbieter wenden und sie darüber informieren, dass sie durch ihre Unterstützung vier behinderten Menschen in Not gebracht haben.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Sparky21,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben.

Bitte beachten Sie: Wenn ein Casino wiederholt zusätzliche Zahlungen für Bearbeitung, Verifizierung, Kontoaktivierung oder Auszahlungen verlangt, ist dies oft ein Warnsignal für betrügerische Machenschaften. In solchen Fällen werden Auszahlungen häufig nicht bearbeitet, selbst wenn die Gebühren bezahlt wurden.

Wir raten Ihnen dringend davon ab, weitere Gelder einzuzahlen oder weiterhin mit dieser Plattform zu interagieren, da Sie dadurch finanziellen Risiken und dem potenziellen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten ausgesetzt sein könnten.

Wir raten Ihnen außerdem dringend davon ab, sensible Informationen an KentRelaxGames Casino weiterzugeben. Sollten Sie bereits persönliche oder finanzielle Daten angegeben haben, ergreifen Sie bitte geeignete Maßnahmen, um Ihre Konten zu schützen und diese auf verdächtige Aktivitäten zu überwachen.

Weitere Informationen darüber, wie Sie betrügerische Casinos erkennen und vermeiden können, finden Sie in unserem Artikel: Warnung vor betrügerischen Casinos .

Um Ihre Situation besser zu verstehen, erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen:

• Haben Sie den KYC-Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen?
• Haben Sie jemals erfolgreich Geld von diesem Casino abgehoben?

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Veronika

Sehr geehrte(r) Sparky21,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.