Ein Spieler aus Japan behauptete, das Casino habe ihm unter dem Vorwand des Betrugs ca. 470.000 Yen von seinem Konto einbehalten, ohne jedoch konkrete Details zu etwaigen Verstößen zu nennen. Er gab an, Gewinne aus Pachinko- und Pachislot-Spielen seien als betrügerisch eingestuft worden, und trotz mehrfacher Nachfrage habe das Casino die Gründe für die Einbehaltung nicht offengelegt. Der Spieler erklärte außerdem, das Casino habe ihm nach der Blockierung eines Auszahlungsversuchs das Weiterspielen erlaubt, die Gewinne aus diesem Zeitraum jedoch später einbehalten. Wir versuchten, Beweise und eine Stellungnahme des Casinos zu erhalten, erhielten jedoch keine Unterstützung. Daher wurde die Beschwerde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als ungelöst vermerkt.
K8 Casino - Die Gewinne des Spielers wurden eingezogen.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine interne Reaktionspolitik
Schwarze Punkte: 437
Betrag: ¥475.000
K8 Casino
Sicherheitsindex 6.4 Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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