Der Spieler aus Japan musste sein Konto beim K8 Casino kündigen, da dies angeblich auf die mutmaßliche Nutzung mehrerer Konten zurückzuführen sei, was der Spieler jedoch bestritt. Obwohl das Casino eine zweite Untersuchung beantragte, lehnte es dies ab und reagierte nicht mehr, sodass der Spieler nicht auf das verbleibende Guthaben von etwa 400.000 JPY zugreifen konnte. Das Beschwerdeteam untersuchte den Fall und kam zu dem Schluss, dass die Behauptungen des Casinos in Bezug auf die Handlungen des Spielers durch Beweise für Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere in Bezug auf verknüpfte Konten, gestützt wurden. Folglich wurde die Beschwerde als ungerechtfertigt erachtet.
K8 Casino - Das Konto des Spielers wurde ohne Lösung geschlossen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
Betrag: ¥402.570
K8 Casino
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