Das Konto der Spielerin aus Australien wurde im Joe Fortune Casino gesperrt, nachdem sie 700,60 $ gewonnen hatte. Das Casino behauptete fälschlicherweise und ohne Beweise betrügerische Aktivitäten. Sie äußerte sich frustriert über den Verlust ihrer Gewinne und beschuldigte das Casino, Spieler betrogen zu haben. Die Beschwerde wurde aufgrund mangelnder Reaktion ihrerseits geschlossen, was weitere Untersuchungen oder mögliche Lösungen verhinderte.
Joe Fortune Casino - Das Konto des Spielers wurde ohne Erklärung geschlossen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: A$700
Joe Fortune Casino
Sicherheitsindex 4.6 NiedrigZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch habe gestern Abend im Joe Fortune Casino gespielt, drei Einzahlungen getätigt und am Ende 700,60 $ auf meinem Konto gewonnen. Als ich aufwachte, wurde mein Konto plötzlich gesperrt, mit der falschen Angabe von 6,2. Betrügerische, rechtswidrige, unehrliche oder unangemessene Aktivitäten ohne jegliche Beweise. Nur mein Konto wurde gesperrt und meine Gewinne sind weg.
Joe Fortune handelt offenbar betrügerisch und sperrt Konten, um Gewinne nicht auszahlen zu müssen, und erhebt dann falsche Anschuldigungen wegen betrügerischer Aktivitäten.
Seien Sie sehr vorsichtig, wenn Sie Joe Fortune spielen. Sie betrügen die Leute und dann hören Sie keine Antwort von ihnen mit einer Klarstellung oder Beweisen für ihre falschen Behauptungen
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 12 Monaten
ÜbersetzungLieber Nicky86,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Können Sie bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
- Haben Sie die Überprüfung bestanden, bevor Sie den Zugriff auf das Konto verloren haben?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Nicky86,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
Übersetzung
Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru
Automatische Übersetzung
