Der Spieler aus Portugal hatte am 3. die erforderlichen Unterlagen zur Kontobestätigung eingereicht, erhielt jedoch weiterhin E-Mails mit der Mitteilung, dass das Casino immer noch auf die Unterlagen warte. Infolgedessen behielt das Casino ihr Geld ein und stellte die Kommunikation ein. Das Problem wurde durch die Bestätigung des Erhalts der Dokumente gelöst, was zur Freigabe ihrer Gewinne führte. Die Beschwerde wurde dann in unserem System als "gelöst" markiert.
Jettbet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von Verifizierungsproblemen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 150 €
Jettbet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber John89,
Ich freue mich sehr, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich werde Ihre Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für die Bestätigung des Ergebnisses. Wenn Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden. Wir sind immer für Sie da.
Wie Sie wissen, sind unsere Dienste völlig kostenlos und wir nehmen keine Trinkgelder an. Aber wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot zu teilen, würde mir das sehr viel bedeuten. Hier ist der Link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ihre ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, wie wir uns verbessern können, wären unglaublich wertvoll, nicht nur für uns, sondern auch für andere, die möglicherweise Hilfe bei Problemen mit Online-Casinos benötigen.
Vielen Dank für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Casino.Guru
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