Jet Casino - Spieler erlebt im Jet Casino anhaltende Probleme und Verluste.

Hello again Gurucasino team, I have contacted you with a complaint twice, which was resolved successfully for me, at the moment I am filing a complaint about the game I play at Jet Casino, from the beginning I created an account at Jetcasino, and it is the only game I play only!!!! For a week now, I've been playing the game "Bemben" and after making a move, the wheel spins automatically for a few seconds, then for a while. It constantly kicks me out of the game while playing, taking my funds from my deposit. It wasn't like this before. The game worked perfectly. The wheel didn't spin, and I wasn't kicked out constantly like now, it was just like a scam. And it started happening when I started winning, bigger winnings, as if from a slot machine. Someone deliberately did this to make the machine work as it shouldn't, to prevent the player from winning. Of course, sometimes I lose and sometimes I win, that's gambling, and I understand that, but what's happening when I play on my profile, at Burning HilliX, is unacceptable. I play a lot and deposit large amounts of money with BLIK, and I thought I was lucky until now. Winning, but not because every time I play on Oktogon now, there are only losses, no winnings. Since June 1st, the machine has been playing as if it were magical, nothing can be done. I suffered huge losses of at least 4,000 PLN. I entered 1,500 when filing a complaint, but I made a bank statement with my Blik withdrawals, and they turned out to be bigger. I once won, but it was by accident. Now the game spins by itself, freezes, and kicks me out of the game, showing some error. It's impossible to play and win without only losses. I wrote a complaint to the Jet Casino complaint, but nothing. I wrote to the support manager, who informed me that there were technical problems, and that could have been the case, but when I made deposits via Blik, there were no problems. Strange, huh? No one is contacting me about this, ignoring me. I am asking for help. I have suffered huge losses that I would like to recover. It is clear that this action was deliberate and tangible to my detriment. I am a regular, honest player who pays large deposits, and someone wants to cheat me with their negative actions. To sum up, this is an urgent matter for me, and I am asking for help. [Redacted]

cowitam ponownie zespół gurucasino,zwróciłem się do państwa ,że skarga dwa razy, które zostały rozwiązane pomyślnie dlamnie,w tej chwili składam skargre na grę w jaka gram w casino Jet,od początku założenie konta na jetcasino,i jest jedyną gra w jaka gram tylko!!!! Te.od tygodnia czasu grając w tre grę bemben,samoczynnie po zadaniu ruchu kręci się koło,przez parę sekund,cap jakiś czas,wyrzuca mnie nagminnie z gry podczas grania,zabiera mi środki,z depozytu,wcześniej tak nie było gram funkcjonowała,bez zarzutu,nie kręcił się bemben ,nie wyrzucało mnie nagminnie,jak teraz,po prostu jak oszustwo,i zaczęło to się dziać,jak zacząłem wygrywać ,większe wygrane,jak by z automatu ,ktoś celowo,zrobił to,aby maszyna z grą jak już pisałem gram od początku w tym casinie to Burning hilliX,działała tak jak nie powinna aby nie przynosiła graczowi wygranych.rzecza jasna jest fakt iż się raz przegrywam a raz wygrywam,to i jest hazard,spełni to rozumie,ale to co się dzieje grając na swoim profilu,w burning hilliX,jest nie do przyjęcia ,ja dużo gram i wplacam duże pieniądze blikiem,i myślałem że do tej pory miałem szczęście wygrywając,ale jednak nie bo na oktogon za każdym razem jak teraz gram są same straty,rządnych wygranych ,od 1 czerwca z dnia na dzień maszyna gra jak by była zaczarowana,nic się nie da ,poniosłem ogromne straty co najmniej 4000zl,wpisałem 1500 przy zakładaniu skargi ale zrobiłem wyciąg bankowy z moimi wypłatami blikiem,okazały się większe,raz wpadła wygrana ,ale to przez przypadek,teraz gra się kręci sama,zawiesza się,wyrzuca mnie z gry pokazując jakiś błąd,nieda się grać i wygrać poz samymi stratami ,napisałem skargę do skargi Jet casina cisza, pisałem z menadżerem wsparcia informował mnie że były problemy techniczne,i mogło tak być,ale jak robiłem wpłaty blikiem problemów nie było rządnych ,dziwne co???? Bardzo,nikt w tej sprawie się zemną nie kontaktuje,olewając mnie ,bardzo proszę o pomoc poniosłem ogromne straty które ,chciałbym odzyskać ,widać że to działanie było celowe,i namacalne na moją nie korzyść,jestem stałym uczciwym graczem ,wpłacającym duże depozytu,a ktoś chce swoim negatywnym działaniem mnie oszukać,tak reasumując sprawę,Jet dlamnie sprawa pilna i proszę o pomoc [Redacted]

Important notice:

Casino Guru will never ask for payments or access to your accounts to complete KYC. If someone claims to be from Casino Guru and does that, do not share any information.

We only contact players through this official complaint thread or via @casino.guru e-mail addresses. Always check the sender’s domain and verify your complaint resolver’s e-mail address by clicking on their avatar visible inside the official complaint thread.

If anything seems suspicious, contact us directly.

Stay safe.

Hello, Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any supporting evidence, such as screenshots or videos, possibly your game history with the exact time of the incident along with any relevant communication to attila.g@casino.guru? Have you stopped playing right after the incident?

Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way. Please understand that without any supporting evidence, we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.

Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.

Best regards,

Attila

Hello, thank you for accepting the complaint. I do not have any screenshots from the game. In fact, they received them from them, and you are not allowed to copy anything from their website or my profile, as it is very strictly prohibited. I have deposit statements from June, which I have deposited and I am sending them to you. Regarding the lack of winnings and the incomprehensible malfunction of the game, I declare that this is true and I sign under this with all responsibility, even criminal. I do not cheat, I am an honest player. After two complaints, after the positive outcome, I informed you immediately, I did not prolong the case, because this is an honest approach, and I would also like Casinoguru, Otyń to take this into account, but Jet Casino is not entirely honest. I emphasize that I have played a lot and won and lost, but honestly, the game worked perfectly, so I had no complaints against anyone because it is gambling, but since June The game's operations are scandalous, terrible, I suffered huge losses, I am sending you some proofs of my payments during this period and there are more of them, you can analyze how many payments, and in what short time, thank you in advance and best regards

co witam dziękuję za przyjęcie,skargi,zrzutów z ekranu z gry nie posiadam,odnośnie mieli od nich,i niewolno,nic kopiować z ich strony i mojego profilu,gdyż jest to bardzo surowo zabronione,mam wyciągi wpłat od czerwca jakie ,wpłacałem i przesyłam wam ,a odnośnie braku wygranych,i nie zrozumiałego złego,funkcjonowania gry oświadczeń iż jest to prawdą i się pod tym podpisuje z odpowiedzialnością wszelką,nawet karna,ja nie oszukuje jestem uczciwym graczem ,po dwóch złożonych skargach,po pozytywnym jego przebiegu ,odrazu Was informowałem ,nie przeciągnąłem ,sprawy,bo takie jest uczciwe podejście,i też bym chciał aby casinoguru,Otyń fakcie wzięło pod uwagę,ale Jet casino nie jest takim do końca uczciwym ,podkreślam grałem dużo już i wygrywałem i przegrywałem ale uczciwie gra wzorowo działała,więc nie miałem do nikogo pretensji bo to hazard ,ale od czerwca działania gry skandal,okropny,poniosłem duże straty ogromne wysyłam wam parę dowodów moich wpłat w tym okresie a jest ich więcej można przeanalizować,ile wpłat,i w jakim krótkim czasie ,z góry dziękuję i pozdrawiam

Hello again, in the complaint described, the problem continues to this day. I thought that when I wrote to Jet Casino, with all the comments and suggestions regarding the malfunctioning, the game I play is always the same, something would be done about it, but it's even worse. Yesterday I played and suffered only losses again. I deposited PLN 2,500 and won nothing, only losses. The drum was spinning very hard again due to the turnover requirement and the bet placed. It was spinning for a few seconds, many times. I was constantly kicked out of the game, it froze, non-stop. This happened when I started winning something. Now I am 100% sure that such action was deliberately caused and palpably visible. I should add that, as I wrote, I am not a demanding player or a fraudster. I know how to lose and win. I am aware that one can lose as well as win, but this is a special action. During the game, it is a scandal and a fraud, and I fully subscribe to these allegations. Dear experts, help me, as always, in resolving my complaint, where the total amount has already reached PLN 7,000. This is a very large amount of losses. I am sending below the statements from yesterday's BLIK deposits to the Jetcasino website. Once again, very respectable experts, I am asking for your help. I assure you that when Jetcasino resolves my complaint positively and returns me PLN 7,000 of losses and pays me these funds, I will immediately inform you, as in the last two disputes and complaints submitted to you, dear experts, best regards.

witam ponownie,w opisanej skardze,problem trwa nadal do dnia dzisiejszego,myślałem że jak napisałem do Jet casino ,te wszystkie uwagi,sugestie odnośnie źle funkcjonowaniu,gry w jaka gram cały czas te sama,będzie poczynione,coś w tym kierunku,ale jednak nie jeszcze gorzej wczoraj grałem ,i poniosłem znów same straty,wpłacając depozyt ,na kwotę,2500 zł i nic nie wygrałem ,same straty,bemben się jeszcze raz bardzo mocno przez zadanie obrotu,i postawionego zakładu,się kręcił parę sekund,bardzo dużo razy,wyrzucało mnie nagminnie,z gry,zawieszała się,nonstop, nastąpiło to gdy,zacząłem coś wygrywać,teraz już jestem sto procent pewny,że takie działanie,było specjalnie spowodowane,i namacalnie widoczne,nadmieniam iż jak już pisałem ,nie jestem graczem roszczeniowym,i naciągaczem,umiem przegrywać,wygrywać,jestem tego świadom ,że też się przegrywa jak i wygrywa,ale to specjalne działanie ,podczas gry jest skandalem i oszustwem i w całości pod tymi zarzutami,się podpisuje,szanowni eksperci,pomóżcie mi jak zawsze ,w rozwiązaniu nmojeej skargi,gdzie Łączna kwota ,przybrała już Łączna kwotę na 7000zl jest to bardzo dużo,poniesionych moich strat.przesylam niżej,wyciągi z wczorajszych wpłat blikiem,na stronę jetcasino,jeszcze raz bardzo szanowni eksperci proszę Was o pomoc ,i zapewniam i gdy jetcasino rozwiąże pozytywnie moja skargę i zwróci mi7000zl poniesionych strat i wypłaci mi te środki,odrazu poinformuje,jak w ostatnich dwóch sporach,skargach złożonych Dowas szanowni eksperci,pozdrawiam

I would like to clarify that the game I've been playing at Jetcasino from the very beginning, and only after making a deposit, is not the bemben, but Burning HilliX. The bemben in this game spins incorrectly. After the spin, it spins in circles for a few seconds, not normally, and it systematically kicks me out. It constantly blocks, showing some technical error. It hasn't happened before in June. The game behaved perfectly, there were no glitches like I described. Sometimes I won, sometimes I lost. It's gambling, and I agree with that, but now that I've started winning too much, this is happening. Players and specialists from Casinoguru know this is an unclear situation. It's an ugly term for intentional action. Regards.

chciałbym ,sprostować iż gra w ktora gram w jetcasino,od samego początku i tylko te po wpłaceniu depozytu to nie bemben,tylko burning hilliX,a bemben w tej grze ,kręci się wadliwie,po zadaniu obrotu w kolko się kręci parę sekund ,nie standardowo,jak i wyrzuca mnie z niej systematycznie,blokuje się ciągle,pokazuje jaki błąd techniczny,od czerwca ,wcześniej tak nie było,gra zachowywała się wzorowo,nie było opisanych przeze mnie zaklucen raz się wygrało raz przegrało,hazard i się z tym zgadzam ale teraz jak zacząłem za dużo wygrywać tak się dzieje wiedzcie gracze i specjaliści,z casinoguru,to jest nie jasna sytuacja ,brzydko określając celowe działanie oszustwo pozdrawiam

Hello,

Thank you for the additional information.

At the moment, the only evidence you have provided consists of deposit statements. While these confirm that deposits were made, they do not demonstrate that a technical issue occurred, that any winnings were not credited, or that the game malfunctioned as described.

Unfortunately, without supporting evidence, we are unable to approach the casino and request an investigation. To proceed, we would need verifiable proof of the issue, such as:

• A video recording showing the game freezing, disconnecting, or displaying an error message
• Your game/bet history covering the affected sessions
• Any game logs or round IDs related to the incidents

If you can obtain any of the above, please send it to us and we will gladly review it. However, without evidence of the alleged malfunction, we will not be able to confront the casino regarding this matter.

Thank you for your understanding.

Best regards,

Attila

Hello, I would like to inform you that I am filing a complaint on your behalf for the third time. The previous two were positively considered very quickly by Casino Jet itself, and after immediately pressing the button that the problem was resolved, I also wrote a positive review to Rene Zje, and the review I left for you, for your help and reliability. As of yesterday, over 45 people have already read the review I left for you and it was helpful. To sum up, I have no other evidence of the malfunction of the mentioned game at Jet Casino due to the fact that I have the application on my phone and play online, and I could do nothing but statements of my deposits during this period and continuous active play. I have no basis to lie that what I am complaining about in the complaint is untrue. I am a very active player from Poland until that period, which I filed a complaint about suspected Cheating, game malfunctions, the game kept freezing, crashing, spinning in circles. I can't do anything about the game malfunctioning on my phone while playing. There's no need to film or take screenshots, because I strictly adhere to the rules, which state that copying, screenshotting, and sharing with third parties is prohibited. I have no reason to lie or accuse. I'm honest, reliable, and I don't like it when someone deliberately harms me. I know and understand that it's random, sometimes I lose, sometimes I win, and I don't hold a grudge. But if someone deliberately harmed me and my high loss, around 7,000 PLN, that's a lot. Please try, fight, and get back at least some 70 percent. I write again that I'm not a cheater, a scammer, and I know how to lose. It's a gamble, and it will come true. I sign this petition. But I'm asking for your help, and trust, which works both ways. I'm begging you. help me, thank you very much in advance and best regards

witam pragnę Cię poinformować ,że za wasza strona składam poraz trzeci skargę,poprzednie dwie,zostały,pozytywnie rozpatrzone ,bardzo szybko przez samo casino jet,i po natychmiastowym naciśnięciu przycisku,że problem skarga została załatwiona,napisałem też pozytywną Rene zje,i opinie,która Wam wystawiłem,za pomoc i Wasza rzetelność ,do dnia wczorajszego już ponad45 osób ,przeczytała tę opinię,jaka ja wam wystawiłem i była pomocna.Reasumujac, teraźniejsza skargę niemam innych dowodów ,na źle działanie ,wymienionej gry,w jetcasino,z powodu iż mam aplikacje na telefonie i gram online,i nie mogłem nic zrobić tylko wyciągi z moich wpłat w tym okresie,i ciągłej aktywnej gry,niemam podstaw aby ,kłamać iż to co zaskarzam w skardze jest nie prawda,jestem graczem z Polski bardzo aktywnym do tamtego okresu ,co złożyłem skargę na podejrzenie oszustwa,złego funkcjonowania gry,która się zacinała,wycieczka mnie z gry,kręciła się w kółko,na telefonie jak gram nic nie mogę zrobić ze gra źle funkcjonuje,bez filmowania i zrzutów z ekranu,bo bardzo przestrzegam regulaminu,który mówi iż zabronione jest jakie kolejek kopiowanie,zrzucanie ekranu i przekazywanie osobom trzecim.Niemam powodu by kłamać i oskarżać jestem uczciwy,rzetelny i nie lubię ,jak ktoś ,celowo mi szkodzi,wiem i rozumiem to jest losowo ,raz się przegrywa raz wygrywam,i kotów niemam żalu,ale jak ktoś celowo dział przeciwko mnie,i mojej wysokiej poniesionej szkodzie,ookoło 7000zl,jest to dużo,proszę spróbować,podjąć walkę,w odzyskaniu,choć jakiejś części 70procent,jeszcze raz pis$ze że nie jestem oszustem wyludzaczem ,i umiem przegrywać to hazard i spełni się pod ty m podpisuje.,a Was proszę jednak o pomocż, i zaufanie które działa w dwie strony,błagam pomóżcie mi,z góry bardzo mocno dziękuję i Was pozdrawiam

Hello, I would like to inform you that I am filing a complaint on your behalf for the third time. The previous two were positively considered very quickly by Casino Jet itself, and after immediately pressing the button that the problem was resolved, I also wrote a positive review to Rene Zje, and the review I left for you, for your help and reliability. As of yesterday, over 45 people have already read the review I left for you and it was helpful. To sum up, I have no other evidence of the malfunction of the mentioned game at Jet Casino due to the fact that I have the application on my phone and play online, and I could do nothing but statements of my deposits during this period and continuous active play. I have no basis to lie that what I am complaining about in the complaint is untrue. I am a very active player from Poland until that period, which I filed a complaint about suspected Cheating, game malfunctions, the game kept freezing, crashing, spinning in circles. I can't do anything about the game malfunctioning on my phone while playing. There's no need to film or take screenshots, because I strictly adhere to the rules, which state that copying, screenshotting, and sharing with third parties is prohibited. I have no reason to lie or accuse. I'm honest, reliable, and I don't like it when someone deliberately harms me. I know and understand that it's random, sometimes I lose, sometimes I win, and I don't hold a grudge. But if someone deliberately harmed me and my high loss, around 7,000 PLN, that's a lot. Please try, fight, and get back at least some 70 percent. I write again that I'm not a cheater, a scammer, and I know how to lose. It's a gamble, and it will come true. I sign this petition. But I'm asking for your help, and trust, which works both ways. I'm begging you. help me, thank you very much in advance and best regards and thank you

witam pragnę Cię poinformować ,że za wasza strona składam poraz trzeci skargę,poprzednie dwie,zostały,pozytywnie rozpatrzone ,bardzo szybko przez samo casino jet,i po natychmiastowym naciśnięciu przycisku,że problem skarga została załatwiona,napisałem też pozytywną Rene zje,i opinie,która Wam wystawiłem,za pomoc i Wasza rzetelność ,do dnia wczorajszego już ponad45 osób ,przeczytała tę opinię,jaka ja wam wystawiłem i była pomocna.Reasumujac, teraźniejsza skargę niemam innych dowodów ,na źle działanie ,wymienionej gry,w jetcasino,z powodu iż mam aplikacje na telefonie i gram online,i nie mogłem nic zrobić tylko wyciągi z moich wpłat w tym okresie,i ciągłej aktywnej gry,niemam podstaw aby ,kłamać iż to co zaskarzam w skardze jest nie prawda,jestem graczem z Polski bardzo aktywnym do tamtego okresu ,co złożyłem skargę na podejrzenie oszustwa,złego funkcjonowania gry,która się zacinała,wycieczka mnie z gry,kręciła się w kółko,na telefonie jak gram nic nie mogę zrobić ze gra źle funkcjonuje,bez filmowania i zrzutów z ekranu,bo bardzo przestrzegam regulaminu,który mówi iż zabronione jest jakie kolejek kopiowanie,zrzucanie ekranu i przekazywanie osobom trzecim.Niemam powodu by kłamać i oskarżać jestem uczciwy,rzetelny i nie lubię ,jak ktoś ,celowo mi szkodzi,wiem i rozumiem to jest losowo ,raz się przegrywa raz wygrywam,i kotów niemam żalu,ale jak ktoś celowo dział przeciwko mnie,i mojej wysokiej poniesionej szkodzie,ookoło 7000zl,jest to dużo,proszę spróbować,podjąć walkę,w odzyskaniu,choć jakiejś części 70procent,jeszcze raz pis$ze że nie jestem oszustem wyludzaczem ,i umiem przegrywać to hazard i spełni się pod ty m podpisuje.,a Was proszę jednak o pomocż, i zaufanie które działa w dwie strony,błagam pomóżcie mi,z góry bardzo mocno dziękuję i Was pozdrawiam i dziekuje

Hello, I would like to inform you that I am filing a complaint on your behalf for the third time. The previous two were positively considered very quickly by Casino Jet itself, and after immediately pressing the button that the problem was resolved, I also wrote a positive review to Rene Zje, and the review I left for you, for your help and reliability. As of yesterday, over 45 people have already read the review I left for you and it was helpful. To sum up, I have no other evidence of the malfunction of the mentioned game at Jet Casino due to the fact that I have the application on my phone and play online, and I could do nothing but statements of my deposits during this period and continuous active play. I have no basis to lie that what I am complaining about in the complaint is untrue. I am a very active player from Poland until that period, which I filed a complaint about suspected Cheating, game malfunctions, the game kept freezing, crashing, spinning in circles. I can't do anything about the game malfunctioning on my phone while playing. There's no need to film or take screenshots, because I strictly adhere to the rules, which state that copying, screenshotting, and sharing with third parties is prohibited. I have no reason to lie or accuse. I'm honest, reliable, and I don't like it when someone deliberately harms me. I know and understand that it's random, sometimes I lose, sometimes I win, and I don't hold a grudge. But if someone deliberately harmed me and my high loss, around 7,000 PLN, that's a lot. Please try, fight, and get back at least some 70 percent. I write again that I'm not a cheater, a scammer, and I know how to lose. It's a gamble, and it will come true. I sign this petition. But I'm asking for your help, and trust, which works both ways. I'm begging you. help me, thank you very much in advance and best regards and thank you

witam pragnę Cię poinformować ,że za wasza strona składam poraz trzeci skargę,poprzednie dwie,zostały,pozytywnie rozpatrzone ,bardzo szybko przez samo casino jet,i po natychmiastowym naciśnięciu przycisku,że problem skarga została załatwiona,napisałem też pozytywną Rene zje,i opinie,która Wam wystawiłem,za pomoc i Wasza rzetelność ,do dnia wczorajszego już ponad45 osób ,przeczytała tę opinię,jaka ja wam wystawiłem i była pomocna.Reasumujac, teraźniejsza skargę niemam innych dowodów ,na źle działanie ,wymienionej gry,w jetcasino,z powodu iż mam aplikacje na telefonie i gram online,i nie mogłem nic zrobić tylko wyciągi z moich wpłat w tym okresie,i ciągłej aktywnej gry,niemam podstaw aby ,kłamać iż to co zaskarzam w skardze jest nie prawda,jestem graczem z Polski bardzo aktywnym do tamtego okresu ,co złożyłem skargę na podejrzenie oszustwa,złego funkcjonowania gry,która się zacinała,wycieczka mnie z gry,kręciła się w kółko,na telefonie jak gram nic nie mogę zrobić ze gra źle funkcjonuje,bez filmowania i zrzutów z ekranu,bo bardzo przestrzegam regulaminu,który mówi iż zabronione jest jakie kolejek kopiowanie,zrzucanie ekranu i przekazywanie osobom trzecim.Niemam powodu by kłamać i oskarżać jestem uczciwy,rzetelny i nie lubię ,jak ktoś ,celowo mi szkodzi,wiem i rozumiem to jest losowo ,raz się przegrywa raz wygrywam,i kotów niemam żalu,ale jak ktoś celowo dział przeciwko mnie,i mojej wysokiej poniesionej szkodzie,ookoło 7000zl,jest to dużo,proszę spróbować,podjąć walkę,w odzyskaniu,choć jakiejś części 70procent,jeszcze raz pis$ze że nie jestem oszustem wyludzaczem ,i umiem przegrywać to hazard i spełni się pod ty m podpisuje.,a Was proszę jednak o pomocż, i zaufanie które działa w dwie strony,błagam pomóżcie mi,z góry bardzo mocno dziękuję i Was pozdrawiam i dziekuje

Hello, I would like to inform you that I am filing a complaint on your behalf for the third time. The previous two were positively considered very quickly by Casino Jet itself, and after immediately pressing the button that the problem was resolved, I also wrote a positive review to Rene Zje, and the review I left for you, for your help and reliability. As of yesterday, over 45 people have already read the review I left for you and it was helpful. To sum up, I have no other evidence of the malfunction of the mentioned game at Jet Casino due to the fact that I have the application on my phone and play online, and I could do nothing but statements of my deposits during this period and continuous active play. I have no basis to lie that what I am complaining about in the complaint is untrue. I am a very active player from Poland until that period, which I filed a complaint about suspected Cheating, game malfunctions, the game kept freezing, crashing, spinning in circles. I can't do anything about the game malfunctioning on my phone while playing. There's no need to film or take screenshots, because I strictly adhere to the rules, which state that copying, screenshotting, and sharing with third parties is prohibited. I have no reason to lie or accuse. I'm honest, reliable, and I don't like it when someone deliberately harms me. I know and understand that it's random, sometimes I lose, sometimes I win, and I don't hold a grudge. But if someone deliberately harmed me and my high loss, around 7,000 PLN, that's a lot. Please try, fight, and get back at least some 70 percent. I write again that I'm not a cheater, a scammer, and I know how to lose. It's a gamble, and it will come true. I sign this petition. But I'm asking for your help, and trust, which works both ways. I'm begging you. help me, thank you very much in advance and best regards and thank you

witam pragnę Cię poinformować ,że za wasza strona składam poraz trzeci skargę,poprzednie dwie,zostały,pozytywnie rozpatrzone ,bardzo szybko przez samo casino jet,i po natychmiastowym naciśnięciu przycisku,że problem skarga została załatwiona,napisałem też pozytywną Rene zje,i opinie,która Wam wystawiłem,za pomoc i Wasza rzetelność ,do dnia wczorajszego już ponad45 osób ,przeczytała tę opinię,jaka ja wam wystawiłem i była pomocna.Reasumujac, teraźniejsza skargę niemam innych dowodów ,na źle działanie ,wymienionej gry,w jetcasino,z powodu iż mam aplikacje na telefonie i gram online,i nie mogłem nic zrobić tylko wyciągi z moich wpłat w tym okresie,i ciągłej aktywnej gry,niemam podstaw aby ,kłamać iż to co zaskarzam w skardze jest nie prawda,jestem graczem z Polski bardzo aktywnym do tamtego okresu ,co złożyłem skargę na podejrzenie oszustwa,złego funkcjonowania gry,która się zacinała,wycieczka mnie z gry,kręciła się w kółko,na telefonie jak gram nic nie mogę zrobić ze gra źle funkcjonuje,bez filmowania i zrzutów z ekranu,bo bardzo przestrzegam regulaminu,który mówi iż zabronione jest jakie kolejek kopiowanie,zrzucanie ekranu i przekazywanie osobom trzecim.Niemam powodu by kłamać i oskarżać jestem uczciwy,rzetelny i nie lubię ,jak ktoś ,celowo mi szkodzi,wiem i rozumiem to jest losowo ,raz się przegrywa raz wygrywam,i kotów niemam żalu,ale jak ktoś celowo dział przeciwko mnie,i mojej wysokiej poniesionej szkodzie,ookoło 7000zl,jest to dużo,proszę spróbować,podjąć walkę,w odzyskaniu,choć jakiejś części 70procent,jeszcze raz pis$ze że nie jestem oszustem wyludzaczem ,i umiem przegrywać to hazard i spełni się pod ty m podpisuje.,a Was proszę jednak o pomocż, i zaufanie które działa w dwie strony,błagam pomóżcie mi,z góry bardzo mocno dziękuję i Was pozdrawiam i dziekuje

Thank you for your response.

In order for me to properly asses the issue, could you please share your game history? I suggest requesting the complete game history directly from the casino in Excel format. The game history should cover the whole of the relevant period.

Thank you in advance for your reply.

Hello, please send me screenshots, they don't want to send me the game history as I requested in the period from June 1, 2026 to June 20, 2026. They are afraid of something, they know that I filed a complaint, they have a bad conscience, if they had a clear conscience, they would send me the history in Excel format as I asked them for, I am still asking for help, this is a lot of money that I lost in their dishonest way, fraud, I am begging you and asking you

witam proszę wysyłam wam zrzuty ekranu,niechca mi wysłać historii gry jak poprosiłem w okresie od01.06.2026 do dnia 20.06.2026r obawiają się czegoś wiedzą że złożyłem skargę mają nieczyste sumienie jak by mieli czyste wysłali by mi te historię w formacie Excel o jaka ich poprosiłem ,dalej proszę o pomoc są to duże pieniądze jakie straciłem w nieuczciwy ich sposób,oszustwo ,błagam Was i prosze

Good morning, I sent you experts screenshots from a chat conversation at Casino Jet with a support manager, where I asked for my game history from June 1st to June 20th, 2026, which I was refused. It's clear that they are afraid of something, they know the problem, and they want to hide it, prove their point, hiding their fraud, causing me huge losses. Dear experts, now the game works as before, flawlessly, very well. This shows that at that time, the game was rigged to make the player suffer losses. Dear experts, please draw conclusions that they acted to my detriment. It's strange how I started to fight and file complaints, the game works flawlessly, and they ignored me. I also submitted an email complaint to them, over twenty days ago, and nothing, no response. They know well that the game did not work properly during that period, because in one In a conversation with their support manager, while playing and the game was not working properly, the manager informed me that they were having technical problems and nothing more, however, I have a reasonable suspicion that the game was not working properly during this period, greetings to the entire team.

dzień dobry wysłałem wam eksperci zrzuty,ekranu,z rozmowy,na czacie,casino Jet,z menadżerem,wsparcia,gdzie poprosiłem ,o moją historię gry w okresie od01.06- do20.06.2026r,co mi odmówiono,widać że czegoś się obawiają ,znają problem ,a chcą go ukryć,wykazać swoją rację,ukrywając swoje oszustwo,doprowadzając mnie do ogromnych strat,,szanowni eksperci ,teraz gra funkcjonuje jak dawniej bez zarzutu,bardzo dobrze,pokazuje to że w tamtym okresie,gra była ustawiana,aby gracz poniósł straty,proszę was szanowni eksperci wyciągnąć,wnioski,że jednak działali na moją szkodę,dziwne jak zacząłem walczyć,składać skargi, gra bez zarzutu,a mnie olali,złożyłem do nich też reklamacje meilowa ,ponad dwadzieścia dni temu,i nic brak odzewu ,wiedzą dobrze ze gra w tym okresie nie działała prawidłowo,bo w jednej rozmowie ,z ich menadżer em wsparcia,podczas grania i złego działania gry,menadżer poinformował mnie ,że mają problemy,techniczne,i cisza,nic więcej to jednak mam uzasadnione podejrzenie ,nieprawidłowego działania gry w tym okresie,pozdrawiam cały zespół .

Dear Player,

Thank you for your reply and for providing the screenshots of your communication with the casino.

I would like to clarify one important point before we can proceed further.

When the game froze or displayed an error message:

1. Were your funds deducted for bets without the corresponding winnings being credited?
2. Alternatively, have you simply experienced frequent disconnections and game freezes, which you believe resulted in an unusually high number of losing bets?

Thank you in advance for your reply.

Hello, in response to your inquiry, both had a huge impact. Such situations have never occurred before. After writing a complaint, the game returned to its previous proper operation, and not completely. I make deposits, but there are few winnings, not like before, but this is a game and bazaars and I understand, but the described action was deliberate so that I would suffer losses. In that period from June 1st to June 20th, 2026, where, hand on heart, I suffered huge losses during games and the malicious activity of my favorite game, Burning, ChilliX, about 7,000 PLN. I am not a fraud, I play honestly, I deposit with Blik, deposits. Jet Casino is not okay because it has not responded to my complaint even since June 10th. And it is not only me who has comments, but also players from Poland, many, players, and my friends are complaining about such actions. Jetcasino, I have clearly been scammed and I am still asking for help, for which I thank you in advance with all my heart and best regards.

witam,w odpowiedzi na wasze zapytanie,jedno,i drugie miało ogromny wpływ,nigdy,wcześniej takich,sytuacji nie było,po napisaniu skargi,gra powróciła do poprzedniego prawidłowego działania,i to nie do końca,wpłacam depozyty,ale jest mało wygranych, nie jak wcześniej,ale to jest grą i bazary i spełni rozumiem,ale tamto opisane działanie,było celowe abym poniósł straty,w tamtym okresie od 01.06 do 20.06.2026r,gdzie z ręką na sercu poniosłem ogromne straty,podczas gier,i złośliwego działania mojej ulubionej gry,Burning,chilliX,około 7000tys złoty,nie jestem oszustem ,uczciwie gram wpłacam blikiem,depozyty,Jet casino nie jest wporzadku gdyż nawet od 10 czerwca nie odpisało na moja skargę,i nie tylko ja mam uwagi,ale gracze z Polski ,dużo,graczy się uskarża moich znajomych na takie działanie jetcasino, ewidentnie zostałem oszukany,i dalej proszę o pomoc,zaco z góry z całego serca Wam casino góry dziękuję i pozdrawiam

Hello, if they behave honestly, and what side and honesty they consider themselves to be, I will apologize officially and inform you using the button, the matter is resolved, but after the full refund of my unfairly incurred losses, if they are okay, Jetcasino, and their safety index has significantly decreased, and everyone can see it, so I am waiting for my compensation from Jetcasino, a refund of PLN 7,000. Dear friends, I greet you.

witam,jeśli zachowają się uczciwie,j za jaką stronę i uczciwość się uważają ,przeproszę,oficjalnie,i poinformuje korzystając z przycisku,sprawa rozwiązana,ale po zwróceniu w całości moich poniesionych nieuczciwie strat,jeśli są wporzadku,jetcasino,a wskaźnik bezpieczeństwa im poważnie się obniżył,i to wszyscy widzą,więc czekam od jetcasino moich rekompensatę,zwrotu 7000zl a Was szanowni pozdrawiam

Dear Player,

Thank you for your patience and for providing all the information available.

After carefully reviewing your complaint, we are unfortunately unable to proceed further. Based on the information provided, your concern is that technical issues may have affected your overall gameplay and resulted in higher losses.

Unfortunately, we can only investigate cases where there is objective evidence that specific bets were settled incorrectly, such as when funds were deducted but the corresponding winnings were not credited. In this case, we do not have sufficient evidence to verify that any individual game rounds were resolved incorrectly.

Additionally, we are not able to assess or investigate a game's RTP or whether a period of losses was caused by changes in the game's behavior, as short-term variance is an inherent part of casino gaming.

Due to the aforementioned reasons, we will now proceed to reject this complaint. Thank you for your understanding. I am genuinely sorry that we were not able to assist you more effectively in this particular situation, as we always aim to help players resolve their issues whenever possible.

Please remember that you are welcome to contact us again if you run into any problems with this or any other casino in the future. Whether it is a question, a concern or a new issue that needs to be looked into, our team is here and ready to support you.